Gelöst

Separate-Mandat !

Forum|Forum|10 years ago
November 16, 2015
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Wolfgang gadow
Besucher:in

Hallo,ich habe mobilverträge bei o2 , separat-Mandat liegt bei Ihnen vor, nun bekam ich eine Mail, das ich noch ein separat-Mandat zusenden soll, ist das richtig? Ein Mandat ist doch ausreichend, bitte um Antwort, Gruß Wolfgang gadow

Lösung von Sonic28

Hallo Wolfgang gadow,

hast du zufällig bei o2 ein Bundle geordert, d. h. in einem einzigen Bestellvorgang hast du ein Handy und einen Mobilfunktarif gleichzeitig erworben? Sagst du jetzt "Ja", dann sage ich dir folgendes: Bei o2 ist das normal, dass trotz des einen SEPA-Mandat, das bei o2 bereits erschienen ist, ein weiteres SEPA-Mandat angefordert wird. Bei o2 ist solch ein bestelltes Bundle nicht ein einziger Vertrag, sondern zwei getrennte Verträge. Einmal der Mobilfunkvertrag und einmal der "o2 MyHandy"-Vertrag, wegen dem Telefon. Beide Verträge werden getrennt voneinander auf Bonität geprüft und, wenn beide genehmigt sind, werden beide Verträge getrennt voneinander vom Girokonto abgebucht. Demzufolge braucht man bei o2 für jeden Vertrag ein seperates SEPA-Mandat. Dabei ist es egal, ob beide Verträge von ein und demselben Girokonto abgebucht werden.

Gruß, Sonic28

+1

Sonic28
Legende
Lösung
Forum|Forum|10 years ago
November 16, 2015

Hallo Wolfgang gadow,

hast du zufällig bei o2 ein Bundle geordert, d. h. in einem einzigen Bestellvorgang hast du ein Handy und einen Mobilfunktarif gleichzeitig erworben? Sagst du jetzt "Ja", dann sage ich dir folgendes: Bei o2 ist das normal, dass trotz des einen SEPA-Mandat, das bei o2 bereits erschienen ist, ein weiteres SEPA-Mandat angefordert wird. Bei o2 ist solch ein bestelltes Bundle nicht ein einziger Vertrag, sondern zwei getrennte Verträge. Einmal der Mobilfunkvertrag und einmal der "o2 MyHandy"-Vertrag, wegen dem Telefon. Beide Verträge werden getrennt voneinander auf Bonität geprüft und, wenn beide genehmigt sind, werden beide Verträge getrennt voneinander vom Girokonto abgebucht. Demzufolge braucht man bei o2 für jeden Vertrag ein seperates SEPA-Mandat. Dabei ist es egal, ob beide Verträge von ein und demselben Girokonto abgebucht werden.

Gruß, Sonic28

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