Rufnummernmitnahme

Hallo! Habe meinen Vertrag bei O2 fristgerecht gekündigt und die Übertragung meiner Rufnummer zum neuen Anbieter beantragt. Leider habe ich weder auf Email noch auf Fax eine Antwort bekommen. Wie lange dauert das denn? Warte schon seit Wochen