Rufnummer mitnehmen -Portierung

Willst du vor Ende der Laufzeit portieren? Wie lange läuft der Vertrag noch?

Allgemeine Tipps dazu:

• Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen.

• Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

• Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

• Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.

Moin,

wenn du die Rufnummer zum Vertragsende mitnehmen möchtest ist keine Freigabe der Nummer bei o2 erforderlich.

Für die Mitnahme berechnet o2 29,95€.

Grüße, Katja

Übernahme der Nummer bitte veranlassen und die 29,95€ bitte berechnen.

Frag mich, wozu man hier Fragen an den TE stellt, wenn diese ignoriert werden.

mein Vertrag läuft am 09.11.2016 aus. hierzu wurde auch bereits schon ein Antrag auf Rufnummer Übernahme gestellt

dann steht die Antwort aber schon oben. Hier gern nochmal:

Dann brauchst du o2 nicht direkt informieren und beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.

Dann bleibt eh keine Zeit für eine vorzeitige Mitnahme und du benötigst keine Freigabe der Rufnummern.

Einfach den neuen Anbieter mit der Mitnahme zum Vertragsende beauftragen und du wirst nahtlos versorgt. ☺️

Hallo https:///people/Nicole Huschauer,

deine Rufnummer habe ich dir zur vorzeitigen Mitnahme soeben freigegeben.

Zu deiner Rufnummer liegt im Moment noch keine Kündigung vor.

Grüße,

Emanuel

Hallo Emanuel,

doch das liegt vor. hier die Übersicht. Siehe ..

Das ist kein Nachweis für deine Kündigung.

Wann ging denn deine Kündigung bei o2 ein? Wie hast du gekündigt?

per Post am 09.11.2015.

per Post am 09.11.2015.



Hast du den Beleg noch?

nein nicht mehr. doch es man sagte mir, dass es auch auf im System hinterlegt ist. Siehe oben. Diese Info steht auch dort im Internet

Die steht auch bei mir und mein Vertrag ist sicher nicht gekündigt.

meiner aber

O2 meint nein. Nun liegt es an dir den Nachweis zu erbringen, dass o2 eine Kündigung erhalten hat. Die anzeige online ist kein Nachweis, wie ich dir gerade eben nachgewiesen habe.

Evt. kann ein Mod nochmal nachsehen.

das kann nicht sein. o2 soll sich melden

Emanuel, bitte hier eine Rückmeldung

Hi https:///people/Nicole Huschauer,

hier ist wirklich keine Kündigung eingegangen.

Was ich sehen kann, ist eine Onlinevormerkung der Kündigung am 16.10.15, welche aber nicht telefonisch bestätigt wurde.

Danach bis heute bestellen und abbestellen eines Surfupgrades und Datensnacks, sowie die Freigabe der Rufnummer (heute).

Weiter ist noch zu sehen das der Vertrag mit der Rufnummer bereits 2012 schon einmal gekündigt und deaktiviert wurde.

Wir reden von der Rufnummer welche auf 920 endet?

Grüße,

Emanuel

Hi Emanuel, ja wir reden von der Endung 920. Das ist die Kündigung. Damals hat man mich nochmals gebeten, hier die Kündigung nochmals zu senden. Was ich am 09.11.2015 gemacht habe.

Den Brief kann o2 nicht im System sehen. Daher liegt es an dir, nachzuweisen, dass er bei o2 einging.

Emanuel, bitte um Rückmeldung

Und das nennst du Service?

Warte noch auf Rückantwort