Rufnummer mitgenommen kein Zugang mehr zum Konto/anderen Verträge

Forum|Forum|6 years ago
August 27, 2019
1 Antwort
69 Aufrufe

Foxpel10
Besucher:in

Hallo

Ich habe vor kurzem eine Vertragsverlängerung vorgenommen, mit Rufnummermitnahme zur Telekom, habe jedoch bei o2 noch andere Verträge am laufen, die über diese Nummer am laufen sind. Ich habe jetzt jedoch keinen Zugang mehr zu dem Konto und kann es auch nicht irgendwie zurücksetzen oder neu registrieren.

Wie komme ich jetzt wieder an meine Vertragsdaten und Rechnungen dran?

mfg

o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|6 years ago
August 30, 2019

Hallo @Foxpel10,

wenn Du für Deinen Vertrag eine neue Rufnummer bekommen hast, dann musst Du Dich mit der neuen Rufnummer auch neu registrieren. Hast Du das mit der neuen Rufnummer schon probiert?

Viele Grüße Bianca

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