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Warum O2
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Gelöst

Rufnummer freigeben

  • October 29, 2016
  • 3 Antworten
  • 87 Aufrufe

SiriusMurmel
Besucher:in
Hallo,

Ich probier jetut schon seit einrm Monat immer wieder jemanden zu erreichen. es ist derzeit faktisch unmöglich bei o2 durch zu kommen. konnte erst heute meine sim karte zurück bekommen um endlich für diesen.online bereich ein vorläufiges passwort zuerreichen. ichbereue es also kein bisschen schon vor dem auslaufen dieses Vertrages einen neuen Anbieter verpflichtet zu haben. das ist unter aller sau was o2 sich das.letzte halbe jahr in Sachen Kundenservice erlaubt.

Zum anliegen, da mir im o2 shop auch nicht geholfen werden konnte, möchte ich hier die Freigabe meiner nummer beantragen. ich bitte daher schnellst möglich um irgendeine Form der Kontaktaufnahme.

Lösung von o2_Bianca

Hallo SiriusMurmel,

es tut mir leid, dass Du die Kundenbetreuung telefonisch nicht erreichen konntest. Kannst Du uns bitte die letzten 3 Stellen der Mobilfunknummer nennen, für die wir ein Opt-In veranlassen sollen?

LG,

Bianca

3 Antworten

LMSMDK
Legende
Forum|alt.badge.img+26
  • Legende
  • October 29, 2016
Hallo,

sofern du deine Rufnummer zum Vertragsende mitnehmen möchtest, benötigst du kein Opt-In (Freigabe).

Falls du vorzeitig portieren möchtest, so kann dir mit Geduld ein o2_Moderator hier im Forum das Opt-In setzen. Dieser meldet sich hier in der Diskussion, wenn dein Beitrag an der Reihe ist.


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 14, 2016
Hallo SiriusMurmel,

es tut mir leid, dass Du die Kundenbetreuung telefonisch nicht erreichen konntest. Kannst Du uns bitte die letzten 3 Stellen der Mobilfunknummer nennen, für die wir ein Opt-In veranlassen sollen?

LG,

Bianca


SiriusMurmel
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 15, 2016
Hallo Bianca,

Das hat ja gedauert, aber was lange währt wird endlich gut.

Die Betreffende Nummer endet auf 397.

Danke für die Bearbeitung.

MfG

Sirius