Kündige das Paket einfach unter Mein o2.

Ich finde in Mein o2 keine Möglichkeit das Paket zu kündigen. Kannst du mir sagen, wo das zu finden ist?

Aber davon ab, ich finde es auch nicht richtig, für etwas bezahlen zu müssen, was gar nicht gebucht wurde!

Hallo @Kessy79,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Du kannst deine Abos & Downloads hier verwalten: Abos & Downloads

Bei Buchung eines o2 Music Pakets wird eine Bestätigungs-SMS verschickt, in der auch alle wichtigen Links dazu enthalten sind. Hast du diesbezüglich schon einmal deinen SMS-Posteingang überprüft?

Viele Grüße

Vivian 

Hallo…

Die Abbuchung lief über die Rufnummer meines Mannes. Er hat keine SMS erhalten.

Hallo @Kessy79,

ich habe gerne nachgesehen.
Die Buchung ist über die angegebene Rufnummer erfolgt.
Ich habe nun die Kündigung vorgenommen und außerdem eine Reklamation an den Fachbereich weitergeleitet.

Gruß
Antje

Vielen Dank. Ich hoffe, es klärt sich auf, da willentlich kein Music Paket abonniert wurde. Bisher waren wir mit O2 sehr zufrieden und hoffen,dass das auch so bleibt.

@Kessy79 Es gibt auch schon Feedback.
Aus Kulanz wurde eine Rückbuchung vorgenommen, dies wird auf der kommenden Rechnung auch ersichtlich sein.

Kennst du bereits unser Adventsgewinnspiel?

Gruß
Antje