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nAbend, 



seh ich richtig? Als Onlinekunde hab ich keinen Anspruch auf diese SMS-Flat?



 



Der freundliche Herr am Telefon meinte, ich müsste dafür in den 20€ monatl. Tarif wechseln. Bei diesem wirr-warr blickt man nicht mehr wirklich durch (zahle derweil 15€ Grundgebühr).



 



Ärgere mich schon dass mein Vertrag noch so lange läuft.



 



Gruß,



 marco



Welchen Tarif meinst du genau?



SMS-Flat gibt es ja nur bei der o2 Mobile Flat für Studenten (ohne Handy).



 



Und die o2 Mobile Flat Student ohne Handy kostet 20€ pro Monat.



Genau den hab ich ja. Den Studententarif: O2 Mobile Flat Online.



Zahle 16.8067€ laut Rechnung monatlich.



 



Wenn ich nun auf o2online.de auf Tarife und dann auf Studenen und Schüler unten klicke steht da eben was von dieser SMS Flat.



Was denn nun? Oben schriebst du dass du 15€ GG hast...



Wann hast du den Vertrag abgeschlossen?



Die SMS-Flat gibts noch nicht allzu lange.



 



Du hast einen Vertrag "ohne Handy"?



Du hast als Online-Vorteil nicht die 20% Rabatt gewählt?



Ja, genau, den Vertrag hab ich jetzt seit 5 Monaten, wenn ich mich nicht irre und zahle auch moantlich sehr ordentliche Rechnungen.



Als Online-Vorteil hab ich 200 SMS gewählt.



Ich hab eben nachgeschaut, es sind monatlich diese 16.xy€ (also ohne MwSt.) - hatte mich da beim Eröffnungspost vertan.



Vor 5 Monaten gab es die SMS-Flat meines Wissens noch nicht.



 



Gut, aber wieso kann man mich dann aus Kulanz nicht da rein schieben? Bin bei o2 ja auch kein neues Gesicht mehr...



Zudem sagte mir der nette Mann am Telefon ich müsste in einen anderen Tarif



Dann frag doch nochmal bei der Hotline nach, ob ein Wechsel möglich ist.



In 14 Monaten geht es auf jeden Fall; vorher nur auf Kulanz.



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