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Gelöst

O2 Emailaccount deaktiviert, obwohl das Emailkonto intensiv benutzt wurde

  • February 5, 2017
  • 4 Antworten
  • 237 Aufrufe
srach
Besucher:in
Hallo,

ich habe folgendes Problem:

 

Vor zwei Wochen bekam ich eine Email von O2. Darin hieß: Ihr Emailkonto wird in 5 Tagen deaktiviert.

Aber ich habe mein Emailkonto immer intensiv benutzt.

Ich kann jetzt im Control-Center https://gomail.o2online.de einloggen und  dort das Passwort ändern.

Aber sobald ich auf der Seite https://webmail.o2online.de versuchte, einzuloggen, bekomme ich immer die Meldung

 "passwort oder benutzername ungültig".

Könnte sich das Problem mal ein O2 Modrator näher ansehen und mein Emailkonto wieder aktivieren?

Danke.

Lösung von o2_Emanuel

Hi @srach,

dein Zugang sollte jetzt wieder funktionieren.

Bitte einmal testen.

Grüße,

Emanuel

4 Antworten

MisterXY
Mitgestalter:in
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  • MisterXYMitgestalter:in
  • Mitgestalter:in
  • February 5, 2017
Wenn ich mich nicht irre dann loggt man sich in das controlpanel mit Rufnummer und Passwort ein und im Web Mail mit E-Mail Account und Passwort Versuch das mal.

Friis
Stammgast
  • Friis
  • February 22, 2017
Und was macht man, wenn nur noch das Email-Programm das Paßwort kennt? Und bei "Paßwort vergessen" Fragen gestellt werden, auf die man keine Antworten mehr hat?  Stundenlang in der Chat- und Telefonhotline-Warteschlangehölle schmoren? ‌ ‌

‌ ‌ ‌ ‌

o2_Emanuel
  • o2_EmanuelTeam
  • Lösung
  • March 2, 2017
Hi @srach,

dein Zugang sollte jetzt wieder funktionieren.

Bitte einmal testen.

Grüße,

Emanuel

Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
o2_Emanuel
Hi @Friis,

bei dir sollte seit mehreren Tagen wieder alles laufen 😉.

Wenn du das PW vergessen hast es aber im Client gespeichert ist kannst du bei fast allen Clients dir das PW anzeigen lassen.

Alternativ kannst du um z. Bsp. deine PW-Sicherheitsfrage neu zu setzen auch unseren Guru-Video-Chat erreichen.

Grüße,

Emanuel

"Triff" den Guru Interview mit unseren o2 Gurus 

Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
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