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Gelöst

O2 App

  • July 18, 2019
  • 4 Antworten
  • 101 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo,

ich habe derzeit das Problem meinen aktuellen Verbrauch in der O2 App nicht mehr einsehen kann. Das hatte bisher reibungslos funktioniert.

Die App ist auf dem neusten Stand und der Kundenservice ist leider sehr schwer zu erreichen.

Folgende Fehlermeldung tritt auf:

“Für Ihre Handynummer liegen derzeit keine aktuellen Verbrauchsdaten vor. Dies ist z.B. Der Fall, wenn der Vertrag beendet wurde.“

Ich habe den Vertrag erst abgeschlossen also stimmt das schon mal nicht.

Bitte um Unterstützung

Lösung von Sandroschubert

Aktuell gibt es Einschränkungen in mein-o2 und in der O2-App bei einigen Kunden. Es soll am Samstag wieder funktionieren.

    4 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Aktuell gibt es Einschränkungen in mein-o2 und in der O2-App bei einigen Kunden. Es soll am Samstag wieder funktionieren.
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Katja
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 20, 2019
    Hallo @AliOkan93 und 💙lich willkommen! ☺️

    Wie ist der aktuelle Stand?

    Bis Montag morgen kann es erneut zu Einschränkungen kommen, da wir unsere Kundensysteme einem Komplettcheck unterziehen:
    Wartungsarbeiten

    Viele Grüße und einen tollen Sonntag,
    Katja🌻
    A
    Besucher:in
    • AliOkan93
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 20, 2019
    Hallo,

    es funktioniert wieder 🙂

    Vielen Dank !!
    o2_Katja
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 20, 2019
    Gerne, lieben Dank für die Rückmeldung! 😊
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