Hallo O2,
ich habe an der Weihnachtsaktion Musikgenuss geschenkt teilgenommen. Ich wurde zum Store weitergeleitet, nachdme ich den Gutscheincode erhalten habe und habe mir einen Song ausgesucht.
Naja dann hab ich auf Kaufen gedrückt,weil ich dachte ach cool, da gibst du dann deinen Gutscheincode ein. Da kam aber nix. so blöd jetzt steh ich da im nachhinein sehe ich ganz klein, was man hätte drücken müssen. Also an alle: man muss den Button EinzelKAUF mit Gutschein drücken und nicht einfach weiter gehen :frowning
Ich wollte auch herausfinden (ich habe es irgendwo gesehen) mann muss auf mein o2 und kann das umstellen, dass das nicht per Handyrechnung abgerechnet wird, nach einer halben Stunde gebe ich es auf..
Find ich gar nicht nett....
Musikgenuss geschenkt?Weihnachtsaktion
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Hallo zusammen,
ich habe am 17 und am 18.12 einen Gutscheincode gewonnen. Leider konnte ich am jeweiligen Tag kein Lied herunterladen.
Stattdessen kam so eine blödsinnige Nachricht...
"
Wir bitten um Entschuldigung.
Kein Zutritt zu diesem Bereich
Sehr geerte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
Leider haben Sie keinen Zutritt zu diesem Bereich.
Das kann verschiedene Ursachen haben:
Möglicherweise sind Sie Kunde eines Service-Providers und haben daher nur eingeschränkten Zutritt zum O2 Portal. Weitere Services zu Ihrem Vertrag bietet Ihnen Ihr Service-Provider.
Ihr O2-Team"
Dazu ist zu sagen, dass ich über O2 More mehrfach Gutscheine erhalten habe und diese auch nutzen konnte. Leider scheint das diesmal nicht zu funktionieren.
Fazit: Nette Aktion, sollte nur klappen, sonst gehts nach hinten los und Kunden werden sauer!
LG
Steffen
ich habe am 17 und am 18.12 einen Gutscheincode gewonnen. Leider konnte ich am jeweiligen Tag kein Lied herunterladen.
Stattdessen kam so eine blödsinnige Nachricht...
"
Wir bitten um Entschuldigung.
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Sehr geerte Kundin,
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Leider haben Sie keinen Zutritt zu diesem Bereich.
Das kann verschiedene Ursachen haben:
Möglicherweise sind Sie Kunde eines Service-Providers und haben daher nur eingeschränkten Zutritt zum O2 Portal. Weitere Services zu Ihrem Vertrag bietet Ihnen Ihr Service-Provider.
Ihr O2-Team"
Dazu ist zu sagen, dass ich über O2 More mehrfach Gutscheine erhalten habe und diese auch nutzen konnte. Leider scheint das diesmal nicht zu funktionieren.
Fazit: Nette Aktion, sollte nur klappen, sonst gehts nach hinten los und Kunden werden sauer!
LG
Steffen
- 46377 Antworten
-
19 December 2013
Klingt als wenn du dich mit einer nicht original-O2-Nummer eingeloggt hast, richtig?
Gruß Sandroschubert
Gruß Sandroschubert
Moin zusammen,
ich habe einen Alice Anschluss, wobei Alice (früher HanseNet, Telecom Italia) jetzt zu O2 Telefonica gehört.
Mit den gleichen Login Daten habe ich bei O2 More schon öfters gewonnen.
Ich bin vom Status sogar Silber Kunde und kann jeden Donnerstag mir Videos aus der Onlinevideothek anschauen.
Gruß
Steffen
ich habe einen Alice Anschluss, wobei Alice (früher HanseNet, Telecom Italia) jetzt zu O2 Telefonica gehört.
Mit den gleichen Login Daten habe ich bei O2 More schon öfters gewonnen.
Ich bin vom Status sogar Silber Kunde und kann jeden Donnerstag mir Videos aus der Onlinevideothek anschauen.
Gruß
Steffen
anbei ist ein Screenshot von meinen Vorteilen... soweit sie denn auch funktionieren 😠 ...
"Übersicht Ihrer in Anspruch genommenen Vorteile"
heute der Musikcode hat wie erwartet auch nicht funktioniert.
"Übersicht Ihrer in Anspruch genommenen Vorteile"
heute der Musikcode hat wie erwartet auch nicht funktioniert.
Benutzerebene 7
- Team
- 6326 Antworten
-
19 December 2013
Hallo Steffen 123S,
tut mir leid, dass der Musikcode nicht funktioniert hat. Welche Fehlermeldung hast du denn bekommen, als du ihn nutzen wolltest?
Viele Grüße
Michael
tut mir leid, dass der Musikcode nicht funktioniert hat. Welche Fehlermeldung hast du denn bekommen, als du ihn nutzen wolltest?
Viele Grüße
Michael
wie oben schon geschrieben hatte ich folgende Nachricht nach Eingabe des Gutscheincodes erhalten.
"Bitte um Entschuldigung!
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Sehr geerte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
Leider haben Sie keinen Zutritt zu diesem Bereich.
Das kann verschiedene Ursachen haben:
Möglicherweise sind Sie Kunde eines Service-Providers und haben daher nur eingeschränkten Zutritt zum O2 Portal. Weitere Services zu Ihrem Vertrag bietet Ihnen Ihr Service-Provider.
Ihr O2-Team"
Andere Aktionen, wie aktuell der Kinogutschein funktionieren reibungslos...
Ich habe keine Ahnung warum das hier nicht klappt...
"Bitte um Entschuldigung!
Kein Zutritt zu diesem Bereich
Sehr geerte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
Leider haben Sie keinen Zutritt zu diesem Bereich.
Das kann verschiedene Ursachen haben:
Möglicherweise sind Sie Kunde eines Service-Providers und haben daher nur eingeschränkten Zutritt zum O2 Portal. Weitere Services zu Ihrem Vertrag bietet Ihnen Ihr Service-Provider.
Ihr O2-Team"
Andere Aktionen, wie aktuell der Kinogutschein funktionieren reibungslos...
Ich habe keine Ahnung warum das hier nicht klappt...
ZZuGLQ Code vom 17.12. natürlich schon abgelaufen
2tK8WQ Code vom 18.12. natürlich schon abgelaufen
xxxxxx Code vom 19.12. ;=) noch eine Stunde gültig... kann ihn ja morgen posten.
2tK8WQ Code vom 18.12. natürlich schon abgelaufen
xxxxxx Code vom 19.12. ;=) noch eine Stunde gültig... kann ihn ja morgen posten.
war heute morgen bei O2... leider konnte mir dort nicht geholfen werden 😖
ich versuchs mal über Facebook / O2 More
ich versuchs mal über Facebook / O2 More
Hey, dasselbe Problem hatte ich auch. Im Thread https:// wird gesagt, dass der Mobilefun-Service nur mit Mobilfunktarif nutzbar ist, und ein DSL-Vertrag nicht funktioniert.
Das "Kaufen" klappte bei mir übrigens trotz der Fehlermeldung, denn wenn ich die Details zu einem dieser Songs aufrufe, steht dort: "Sie haben diesen Artikel bereits gekauft. Sie können ihn unter Meine Downloads noch einmal downloaden". Nur auf die "Meine Downloads"-Seite habe ich keinen Zugriff. Super Sache ☹️
Das "Kaufen" klappte bei mir übrigens trotz der Fehlermeldung, denn wenn ich die Details zu einem dieser Songs aufrufe, steht dort: "Sie haben diesen Artikel bereits gekauft. Sie können ihn unter Meine Downloads noch einmal downloaden". Nur auf die "Meine Downloads"-Seite habe ich keinen Zugriff. Super Sache ☹️
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