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Musikdownload fehlgeschlagen O2 App

  • December 9, 2015
  • 4 Antworten
  • 903 Aufrufe
Alex-Noel
Besucher:in
Ich habe gerade einen Titel heruntergeladen, der Download funktioniert aber nicht. Ich würde daher gerne auf die Abbuchung der Kosten für die nicht erbrachte Leistung verzichten.

Gebt mir ne Mailadresse und ich schicke euch die entsprechenden Screenshots.

Lösung von o2_Carina

Hallo Alex-Noel,

ich habe dir den Beitrag nun zurück erstattet. Das wirst du auf deiner nächsten Rechnung auf der zweiten Seite sehen können.

Gruß,

Carina

      4 Antworten

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • December 11, 2015
      Hallo Alex-Noel.

      Was für eine Fehlermeldung erhältst du denn?

      Magst du die Screenshots anonymisiert hier einstellen?

      Gruß

      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      Alex-Noel
      Besucher:in
      • Alex-Noel
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 14, 2015


      Also am Anfang hatte ich 3 verfügbare Downloads für den Titel, bei jedem Versuch wurde mir allerdings nur angezeigt, dass der Download fehlgeschlagen sei, der Counter ging aber trotzdem nach unten. Gezeigten Titel habe ich jetzt immer noch nicht auf dem Handy. HIer sollte vllt mal bei der O2 Music Store App nachjustiert werden.

      Gruß

      1 Attachments
      o2_Carina
      • o2_CarinaTeam
      • Team
      • Lösung
      • December 15, 2015
      Hallo Alex-Noel,

      ich habe dir den Beitrag nun zurück erstattet. Das wirst du auf deiner nächsten Rechnung auf der zweiten Seite sehen können.

      Gruß,

      Carina

      Alex-Noel
      Besucher:in
      • Alex-Noel
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 24, 2015
      Danke Carina ☺️➕

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