Mein o2 (MyHandy-Kunde) Nutzernamen vergessen

Hallo zusammen,

ich wurde vom o2 Twitter-Account hier her verwiesen und hoffe, dass mir einer helfen kann. Ein Mod mit Systemzugriff vielleicht? 😉

Meine Herausforderung

Ich hab meinen Mein o2-Nutzernamen für den MyHandy-Vertrag leider nicht mehr zur Hand.

Was hab ich unternommen?

a) Ein Schelm wer jetzt denkt, dass ich ihn mir per Mail zusenden lassen kann. 😉 Das habe ich bereits versucht. Ich habe meine MyHandy-Vertragsnummer, mein Geburtsdatum und ein neues Passwort hinterlegt.

Ich bekam auch eine Bestätigungsseite angezeigt. Die verriet mir, dass man mir eine Mail & SMS schickt. Die kommt leider nicht an.... Auch nicht im Spam-Ordner oder sonst wo.

b) Das nächste Problem ist, dass ich mich auch nicht neu registrieren kann. Der MyHandy-Vertrag ist ja bereits mit einem Mein o2-Account verknüpft.

c) Aus lauter Verzweiflung hab ich auch schon alle in Frage kommenden Nutzernamen "blind" eingetippt, um über die "Passwort vergessen Funktion" herauszufinden, welcher es sein könnte. Alle Nutzernamen sind dem System unbekannt. Selbst die E-Mail Adresse.

Egal was ich versuche, ich komme nicht mehr ran. Ich hoffe, dass ihr mir hier helfen könnt. Die Hotline möchte ich nicht nochmal anrufen, weil die irgendwie mein Problem nicht verstehen...

Falls hier keine Hilfe möglich ist, wie kann ich o2 noch schriftlich kontaktieren?

Danke im Voraus für Eure Tipps, Tricks & Ratschläge. :-)

Sonnige Grüße,
Nosch