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Mein o2 fun

  • September 30, 2017
  • 1 Antwort
  • 106 Aufrufe

MichaelaGottwald
Besucher:in
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Ich kann seitdem 25.09.2017 unter mein O2 weder meine Verbrauchsdaten oder Vertragsdaten einsehen.Ebenso können keine Rechnungen eingesehen werden, obwohl eine aktuelle Rechnung vorliegt. Wenn ich Rechnungen gehe wird mir angezeigt, das aus technischen Gründen meine Daten nicht vollständig geladen werden können. Ich soll es später noch mal versuche. Dieses Problem besteht schon seitdem 25.09.2017.

Ich nutze aktuell einen Tarifhausvertrag. Bis zu den Wartungsarbeiten am letzten Wochenende hat alles einwandfrei funktioniert, jetzt geht nichts mehr. Egal welchen Browser ich nutze ob Firefox oder Goggle Chrome.

Auch in der App kann ich keine Rechnungen einsehen oder Vertragsdaten. Immerhin wird mir in der App mein Verbrauch anzeigt und einen Teil meines Tarifs. Meine persönlichen Kontaktdaten werden nicht angezeigt in der App. Bei den Aufruf der Rechnungen erscheint der Fehler 502.

Wann ist dieser Fehler endlich behoben und ich kann wieder uneingeschränkt auf alle Daten in mein O2 zugreifen.

Lösung von LMSMDK

Hallo,

bitte keine Mehrfachpostings.

Hier hast du dein Anliegen nochmals geschildert: https://hilfe.o2online.de/message/1079291-eingeschränkter-zugang-ins-kundenportal-bzw-es-können-wichtige-daten-wie-zb-vertragsdaten-nicht-eingesehen-werden 

Diese Diskussion schließe ich der Übersichtlichkeit wegen.



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1 Antwort

LMSMDK
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • October 2, 2017
Hallo,

bitte keine Mehrfachpostings.

Hier hast du dein Anliegen nochmals geschildert: https://hilfe.o2online.de/message/1079291-eingeschränkter-zugang-ins-kundenportal-bzw-es-können-wichtige-daten-wie-zb-vertragsdaten-nicht-eingesehen-werden 

Diese Diskussion schließe ich der Übersichtlichkeit wegen.