Kundenservice

Ich habe jetzt schon mehrfach hier in der "Community"  meine Fragen/Anliegen gepostet, aber es kommt einfach nichts konkretes zurück. Wieso geht O2 nicht auf Fragen der Kunden ein? Alle Mobilfunkanbieter sind gesetzlich dazu verpflichtet, eine Drittanbietersperre einzurichten, wenn das vom Kunden gewünscht wird.....hier tut sich nichts, obwohl ich diesen Wunsch mehrfach klar geäußert habe!!!!!