Kündigung O2 Music Abo

Hallo,

LG

Laut Aussagen von o2 kann man sowas nicht versehentlich buchen, denn sie nutzen angeblich das Redirect-Verfahren. Zudem nutzen sie noch weitere Verfahren (KLICK) Ich Zweifel das zwar an, weil man sonst nicht die Massen an Anfragen hier hätte, muss aber den Angaben hier im Forum am Ende glauben.

Mein Tipp dennoch dazu:

Bitte sperre zwingend Drittanbieter, damit du dir keine Abos ungewollt einfangen kannst.

Dann reklamiere zu deiner Sicherheit schriftlich und bitte um Rückerstattung mit Begründung.

Einwurfeinschreiben

Telefonica Germany GmbH & Co OHG

Kundenbetreuung/RE

90345 Nürnberg

Da o2 sich nicht an die Vorgaben der BNetzA hält, müssen sie erstatten.

Dann kündige die Abos unter https://www.o2online.de/entertainment/portal/home

Hallo @corci ,

willkommen in unserer o2 Community. :-)

Es freut mich, dass du den Weg hier her gefunden hast. Dann schauen wir uns das mal näher an. :-)  Seit wann läuft das o2 Music Abo und hattest du eine SMS erhalten?  Hatte oder hat noch jemand Zugriff auf dein Handy? 

Und konntest du anhand der Tipps aus unserer o2 Community das Abo bereits kündigen und hast  du bezüglich der Rückerstattung was erreichen können? Vielen Dank für eure Unterstützung bielo und Viluereef. 

Viele Grüße

Jennifer

Hallo,

habe das Abo schon seit 01.09.2021. Nein leider konnte ich es noch nicht kündigen.

LG 

Hallo @corci ,

danke für deine Rückmeldung. 

Dann übernehme ich das für dich :-) Ich habe dir das o2 Music Abo gekündigt und wird ab sofort nicht mehr berechnet. 

Wenn du weitere Unterstützung brauchst, scheue dich nicht zu fragen.

Schau auch gerne in unser digitales Wohnzimmer vorbei, hier tauschen wir uns über Themen, wie Fußball, Serien & Filme und vieles mehr aus. :-) 

Viele Grüße

Jennifer

Hallo,

danke ich würde gerne auch die Rückerstattung verlangen, habe auch diesbezüglich ein Schreiben vorgefertigt. Ich werde es per Post mit Einschreiben schicken, da ich leider keine E Mail Adresse finden kann 

LG 

Ein Einschreiben wurde doch oben empfohlen. Das erfolgt nicht ohne Grund. 😏

Hallo @corci ,

ich wollte mal horchen, ob du bezüglich der Rückerstattung schon was erreichen konntest über dein Einschreiben per Post?

Halte uns bitte auf den laufenden. :-)

Viele Grüße

Jennifer