Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Keine Anmeldung möglich...

  • June 26, 2017
  • 8 Antworten
  • 514 Aufrufe
rigo74
Besucher:in
Hallo, :-(  auch ich habe das Problem, ich kann auf meine Mails nicht mehr zugreifen, da angeblich Passwort oder Nutzername falsch - habe aber nichts verändert! Neues Passwort kann ich nicht einrichten, da keine Sicherheitsfrage....     Hilfe!

Lösung von o2_Marc

Hi rigo74,

du beziehst dich auf deinen o2 E-Mail Account, korrekt? Versuche bitte das neue Passwort anzufordern, indem du deine o2Mobilfunknummer@o2online.de verwendest. Mit Angabe der Alias wird das nicht möglich sein.

LG,
Marc

8 Antworten

o2_Markus
  • o2_MarkusTeam
  • Team
  • July 2, 2017
Moin @rigo74 

heute haben wir leider keinen Zugriff auf die Systeme, aber ich habe auch eine gute Nachricht.

Ich leite den Fall an unsere Spezialistin für diese Fälle weiter @o2_Solveig‌ ist wirklich super darin, das schnell wieder zum laufen zu bekommen. 

Einen schönen Sonntag wünscht

Markus

M.B
andante
BigGBerlin
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • July 10, 2017
Hallo @rigo74 ,

ich habe dein Problem an die Techniker weiter geleitet.

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
rigo74
habe_ne_Frage
Besucher:in
... gleiches Problem ... webmail 7.0 in FF, IE, Chrome, und Opera : falsche Email / Passwort,  imap/smtp wird mit fehler meldung quittiert.

bis  von ca  1 Wo noch zugriff admin.o2mail.de jetzt dort auch nicht mehr, passwort bereit mehrfach zurück gesetzt , Sicherheitfrage wird noch erkannt.

testmails an den  account kommten "mailbox disbable" zurück was ist da los ?

email @o2online.de (nummer  von Profilaccount)

Thx

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • July 17, 2017
Hallo @habe_ne_Frage ,

bitte probiere es jetzt nochmal.

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
rigo74
Besucher:in
  • rigo74
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 22, 2019
Hallo, :-(
Ich habe wieder das Problem, ich kann auf meine Mails nicht mehr zugreifen, da angeblich Passwort oder Nutzername falsch - habe nur mein Passwort geändert und eine Sicherheitsfrage hinterlegt und gespeichert!
Jetzt keine Anmeldung möglich.... Hilfe!
o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • Lösung
  • July 23, 2019
Hi rigo74,

du beziehst dich auf deinen o2 E-Mail Account, korrekt? Versuche bitte das neue Passwort anzufordern, indem du deine o2Mobilfunknummer@o2online.de verwendest. Mit Angabe der Alias wird das nicht möglich sein.

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
rigo74
Besucher:in
  • rigo74
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 23, 2019
Danke @o2_Marc...hat funktioniert. 👍🏽
o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • July 24, 2019
Danke @o2_Marc...hat funktioniert. 👍🏽

Danke für deine Rückmeldung diesbezüglich. ☺️

Übrigens, kennst du schon unseren Neues & Aktuelles Bereich hier in der Community? Alles zu o2 und dem digitalem Leben findest du dort. 😎

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica