Kein Zugang mehr zum Postfach

Ich habe seit Ende Februar keinen Zugang mehr zu meinem Postfach, welches an meinem hauptsächlich genutzten Vetrag mit der Tel.- Nr.  0179 230... hängt. Entsprechend der Empfehlungen in den Foren, habe ich auch immer wieder versucht mich über das Web- Interface anzumelden. Auch das Passwort habe ich mehrmals neu angefordert. Alles ohne Erfolg. Kann es sein, dass mein Postfach aus irgendwelchen Gründen komplett gesperrt oder gelöscht wurde? Der dazu gehörige Vertrag wurde nicht gekündigt, sondern vor nicht allzu langer Zeit verlängert.