Hallo Community,



ich bin mit meinem o2-Vertrag umgezogen (DSL & Festnetz) und nun komme ich nicht mehr in mein o2.

Jedesmal beim einloggen und sogar beim neu registrieren soll ich meine Hauptrufnummer bestätigen, was jedoch nicht möglich ist. Es wird wohl jedesmal eine SMS mit meiner neuen PKK an meine Festznetznummer geschickt, kommt dort aber nie an. Eine andere Rufnummer kann ich leider nicht angeben.



Wie gesagt, ich habe versucht, mich einfach nur einzuloggen. Da das nicht geklappt hat, habe ich eine Neuregistrierung versucht, die trotz neuer E-Mail-Adresse und Nutzernamen wieder direkt zurückführt auf die Bestätigung der Hauptrufnummer.



Eine neue PKK per Post anzufordern, habe ich versucht, jedoch habe ich ja vor kurzem meine Adresse geändert und laut o2 ist das ein Hinderungsgrund für die Zusendung einer neuen PKK.



Wäre wirklich toll, wenn mir hier jemand helfen könnte...



Michael