katastrophaler service nie wieder O2

Wer mal wissen möchte was richtig schlechter Service ist, der sollte zu O2 gehen und wird diesen dort bekommen.

 

- Mir wurde telefonisch ein Upgrade angeboten

- am nächsten Tag habe ich Widerruf eingelegt, per Email, per Chat und per Hotline. Hatte alles nichts genutzt, und gleichzeitig meinen Altvertrag gekündigt

- dann kam ein Anruf von O2, mir wurde ein besseres Angebot unterbreitet bzw. wenn ich möchte die sorfortige Kündigung, na wunderbar! Ich wählte natürlich die sofortige Kündigung

- dann kam die erste Kündigungsbestätung leider mit falschem Datum in erst 2 Jahren

- Immer wieder nachgefragt, am Telefon immer das richtige Kündigungsdatum bestätigt und dann kamen bestimmt noch 3 Kündigungsbestätigungen, alle mit falschem Datum

- dann eine SMS mit Kündigungsbestätigung, ich dachte das wars

- Rufnummer mitgenommen zu Alditalk

-Jetzt falsche Rechnung erhalten

 

Ich habe bestimmt schon mehr als 6 Stunden mit O2 telefoniert, versprochen wird viel, passieren tut gar nichts. Ich mache 3 Kreuze wenn ich von diesem Laden endlich weg bin.

Die wollen Kunden nicht gehen lassen, es kommt immer wieder eine blöde SMS wir haben noch fragen zu ihrer Kündigung.

 

Bitte schickt mir die Kündigungsbestätigung und die Abschlussrechnung!