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IPhone 8 bestellt, Bestellbestätigung bekommen, jedoch nicht unter Bestellungen bei Mein O2 Sichtbar

  • December 8, 2017
  • 5 Antworten
  • 242 Aufrufe

Franzi2017
Besucher:in
Ich habe ein IPhone 8 bestellt die ist Bestellbestätigung gekommen, jedoch ist die Bestellung nun nicht unter Bestellungen bei Mein O2 sichtbar, wieso?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Franzi2017 ,

entschuldige, dass ich mich jetzt erst melde. Ich sehe,  du hast das Handy gestern bekommen.

Vielleicht interessiert dich dazu unser Testbericht unter https://hilfe.o2online.de/community/testberichte/blog/2017/11/12/testbericht-iphone-8-das-budget-iphone-2017 

oder vielleicht willst du deine Meinung hinzufügen ?

Viel Spaß mit dem neuen Handy !

Gruß, Solveig

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5 Antworten

  • December 8, 2017
Du hast einmal folgende Seite gelesen? o2 Lieferstatus: Verfügbarkeit & Bestellstatus ansehen 

Direkt nach deiner Bestellung bekommst du die O2 Bestellbestätigung. Sie enthält Angaben zum gewünschten Artikel, den Preis und deine persönlichen Daten.

Gut zu wissen: Die Bestellbestätigung ist keine Auftragsbestätigung, sondern bescheinigt nur den Eingang des Auftrags.

Nach erfolgreicher Bonitätsprüfung senden wir dir die Auftragsbestätigung zu. Mit der enthaltenen Auftragsnummer kannst du unter Bestellstatus den Bearbeitungsstand deines Auftrags einsehen. Im Anhang dieser E-Mail findest du unsere AGB und die Widerrufsbelehrung.


Franzi2017
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 8, 2017
Ich habe schon die Anzahlung via Klarna bezahlt, eine Auftragsbestätigung habe ich jedoch noch nicht erhalten, maximal eine Transaktionsbestätigung von Klarna


Franzi2017
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 8, 2017
Um nochmal übersichtlich Zusammenzufassen was bisher passiert ist:

Online Bestellung > Eingangsbestätigung > Alternativ-Angebot aus Internen Gründen (Zahlung nur via Sofort[Klarna]) > Zahlung via Sofort abgeschlossen > Transaktionsbestätigung durch Klarna.

Und wie gesagt bisher Bestellstatus oder sonstige Infos zur Bestellung nirgends einsehbar


  • December 8, 2017
Dann solltest du auf die Hilfe eines Moderators warten. Bitte Geduld!


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Lösung
  • December 14, 2017
Hallo @Franzi2017 ,

entschuldige, dass ich mich jetzt erst melde. Ich sehe,  du hast das Handy gestern bekommen.

Vielleicht interessiert dich dazu unser Testbericht unter https://hilfe.o2online.de/community/testberichte/blog/2017/11/12/testbericht-iphone-8-das-budget-iphone-2017 

oder vielleicht willst du deine Meinung hinzufügen ?

Viel Spaß mit dem neuen Handy !

Gruß, Solveig

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