Archiv: O₂ Services

Hallo!Habe ein allseits bekanntes Problem. Sky Ticket Entertainment über o2 gebucht, in der o2 wird es angezeigt, aber bei skyticket.de steht ich muss ein Ticket buchen. Bitte um HilfeLG

Hallo. Da durch die Registrierung im Forum sämtliche Links in Euren Emails (Zahlungsdaten bestätigen, Email-Adresse bestätigen, etc.) nicht funktionieren, bitte meinen Forum Account löschen. Danke & Gruß

Guten Abend zusammen, nach mehreren Tagen, wo nichts passiert ist erhoffe ich mir hier die nötige Hilfe.Ich habe mich am 14.12 über o2 bei Sky Ticket regristriert um 3 Monate gratis Sky Ticket sehen zu können. Ich habe eine E-Mail mit meiner Kundennummer und die bitte meine persönliche Sky Pin zu ändern. Alles ohne Probleme. In meiner O2 App steht dass die Sky Pakete auch aktiv wären.  Mein Problem ist dass ich noch nicht einmal in die Sky Ticket App kam, es kommt jedesmal der Hinweis meine Anmeldedaten würden nicht stimmen. Egal, ob mit Kundennummer oder E-Mail, da tut sich gar nichts. Wenn ich meine Pin zurücksetzen möchte und dafür meine Email Adresse eingebe tut sich auch nichts, keine Email erhalten. Sky Support habe ich auch schon angeschrieben aber da bekommt man wohl keine Antwort.  Meine korrekte Email Adresse ist definitiv bei Sky hinterlegt, darüber habe ich ja meine Kundenummer bekommen. Habt ihr eventuell eine Lösung? Danke im Voraus!

Ich habe zwei neue Partner-Verträge für meine beide Töchter abgeschloßen. Die beide neuen Nummer sind unter meinem ursprünglichen Vertrag/ Mein O2 zugeordnet. Somit kann die AppleWatch konfiguration zu den neuen Verträge nicht erfolgen. Laut telefonische Beratung muss ich jede neue Telefonnummer seperat registrieren. Diese funktioniert aber nicht, da ich keine Registrierungs-SMS bekommen habe. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?  (Verschoben in Mein o2: o2 Online & E-Mail, o2 Michi)

Hallo zusammen,  angeblich habe ich soeben ein Abo abgeschlossen, habe ich aber nicht. Ist ein offizieller Widerruf notwendig oder eine Guthabengutschrift und sofortige Beendigung des Abos „auf kurzem Dienstweg“ möglich?  Beste Grüße  Edit by o2_Katja: Verschoben zu Entertainment

Sehr geehrtes Team,ich habe keine Registrierungsmail bekomme und über den Link neu zusenden geht es auch nicht.Obwohl die Rückmeldung kommt E-Mail versendet. Bitte prüfen Sie die Übergabe meiner Daten an Sky-Ticket. Meine E-Mailadresse ist bei Sky-Ticket nicht bekannt, also auch kein Rücksetzen bei Sky-Ticket möglich. Monatsticket gebucht und nicht nutzbar so.Bitte weitere Schritte genau vorgeben.Danke.  

Meine Datenverbrauchsanzeige funktioniert schon zwei Tage nicht mehr weder in der O2 App noch auf der Internet Seite Fehler 502.Weiß jemand wie lange diese Störung noch dauert?  Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Meino2

Hallo liebes O2 Team,ich hab leider das Problem, dass ich mich nicht Anmelden kann. Da es sich nicht um mein Konto handelt (Das Konto gehört mein Vater), und ich deswegen keine Informationen zu dem Benutzernamen bzw. der Rufnummer habe, kann ich mich nicht anmelden. Ich hab lediglich den alten Lieferschein mit der Rechnungsnummer, Kunden-Nr., Auftragsnummer usw.Auf dem Konto befindet sich noch Geld, deswegen ich nun frage, ob es noch eine Möglichkeit gibt sich anzumelden. Ob man vielleicht aus der Kundennummer die Rufnummer ableiten kann? Da es sich um ein Tarif vor einigen Jahren handelt, haben wir die SIM Karte nicht mehr. Edit by o2_Katja: Verschoben von Rechnung zu Meino2

Wenn wir die Rechnung abrufen möchten, erhalten wir die Fehlermeldung "Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."und werden wieder ausgeloggt Edit by o2_Katja: Verschoben von Rechnung zu Meino2

Hallo!GENAU DAS: ist mir auch passiert!!!kein Abo abgeschlossen, allerdings für Oktober und November abgebucht und bezahlt worden. Kein Drittanbieter, sondern 02 Telefonica - nie Musik erhalten. Ich bitte ebenfalls um Klärung und Gutschrift. Sperre ist eingerichtet. danke B.  edit o2_Tobias: verschoben vom Beitrag Music Paket wird berechnet, ohne das ein Abo gebucht wurde in einen neuen Beitrag

Wieso kann man im Moment seinem Datenvolumenverbrauch nicht in de App nachvollziehen? Eigentlich ist das der einzige Grund, warum ich die App installiert habe, was es gerade so ärgerlich macht. 

Sehr geehrtes Support-Team,Seit gestern Abend wird mir bei einem Versuch sich in meinO2 Kundenportal folgende Fehlermeldung angezeigt. “Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.Ihr O2 Team“ Ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn Sie sich dieses Problem anschauen könnten, sodass ich zugig wieder Zugang zu meinen Portal erhalte. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen MD

Hallo,ich möchte meinen Community Account löschen. Kann mir jemand helfen?Vielen Dank im voraus und viele Grüßefan

Hallo, ich habe vor ein paar Tagen Amazon Musik unlimited gebucht und auch eine SMS erhalten. Gestern habe ich leider in meinem Aufräumwahn die SMS gelöscht. Wie bringe ich einen neuen Registrierungslink? Danke! 

wo bekomme ich mein kennwort für den wlan intern hab es leider vergessen ?

ich habe bereits am 10.11.20 eine E-Mail bekommen, dass wir für 6 Monate das o2 TV M gewonnen haben (über unseren Handy-Vertrag). Jetzt hab ich schon in diversen Beiträgen gelesen, dass man Geduld haben soll und dass dies automatisch aktiviert wird. Aber wie lang soll ich noch warten? Ist ja bereits drei Wochen her! Könnt ihr das aktivieren? 

Hallo bitte löschen Sie meinen O2- Account hier in der Community.Vielen Dank, Pablo

Ich hätte gerne das mein Community Account gelöscht wird, damit ich meine Email für meinen Vertrag nutzen kann.

Löschen sie bitte den Account finde hier kein Link dazu 

Bitte löschen Sie meinen Account 

Hallo, ich hätte eine Frage an euch und ein dringendes Problem!! :(Und zwar habe ich eine Mail von einer Seite bekommen wo drinne steht „ Mahnung/ was ich zahlen soll. „ aber ich nichts gemacht habe und diese Betrüger sind. Ich habe auf mein Handy geschaut und geguckt ob ich ein „ Abo „ hätte, habe ich aber nicht. Was soll ich tun? Ich hab heute noch eine email bekommen wo drinne steht „ du hast noch 3 Tage Zeit um diese Zahlung 356 Euro zu zahlen. Ich habe im Internet geguckt und auch andere haben solche Probleme gehabt. Hilfe bitte !!Liebe Grüße o2_Steffen: Beitrag verschoben Testberichte → Drittanbieterservices

Hallo zusammen, ich bekomme dauernd Nachrichten per SMS.Auch wurde mitgeteilt das das Paket an mich rausgegangen sein für den  Technikertermin. Leider ist dies seit 25.11.noch nicht angekommen..telefonisch erreiche ich niemanden…Was kann ich tun...Eine Email Adresse zur Kontaktaufnahme gibt es nicht…Wer kann mir helfen?LG

Hallo, ich habe mehrere Bestellungen zurückgeschickt, sind auch schon seit 2 Wochen akzeptiert und zurückerstattet worden, jedoch verschwinden Sie einfach nicht aus der App und stehen immer noch in der Liste.Kann man das irgendwie selbst entfernen? Danke :)

Hello, I created a community account using my email before signing a contract with O2. Now, I can't use my email to login to my contract details because the email is already linked to the community account. Is there any way to merge the two accounts or maybe deleting permenantly the community account. Can someone help me? Thanks! 

Hallo,aktuell kann ich keine Vertragsverlängerung in der App oder online vornehmen. Es gab letzen Monat eine Rücklastschrift aufgrund eines Kontoumzugs. Aber die Aktuelle Rechnung und die vorherigen wurde bereits komplett beglichen. Was kann ich da nun tun?