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Ich will surfupgrade kündigen

  • October 7, 2016
  • 4 Antworten
  • 192 Aufrufe
geisler94
Besucher:in
Wie kann ich das surf Upgrade M kündigen.

Lösung von o2_Emanuel

Hi https:///people/geisler94,

ich habe dir dein Surfupgrade nun passen zum 06.11. abbestellt.

Einen guten Überblick über deinen Verbrauch kannst du dir in der "mein o2"-App verschaffen oder in der Verbrauchsübersicht unter "mein o2".

Wenn du öfters dein Inklusivvolumen aufbrauchen solltest und trotzdem alles (ausser HD-Videostreams) wie gewohnt nutzen möchtest, ist vielleicht die neue o2-free-Option etwas für dich.

Ein kleines Erklärungsvideo dazu findest du hier http://g.o2.de/youtube-guru-o2-free

Grüße,

Emanuel

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4 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • Frechnuss
  • October 7, 2016
Theoretisch online auf o2.de-->Meino2-->Tarif und Optionen-->Neben dem Upgrade auf ändern gehen und die Standardabrechnung auswählen (Pfeil rechts zum Durchscrollen nicht übersehen)

Praktisch stehen bei einigen Kunden lediglich Upgrades zur Verfügung, dann erledigt dies gern ein Moderator für dich.

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
o2_Emanuel
  • o2_EmanuelTeam
  • Lösung
  • October 23, 2016
Hi https:///people/geisler94,

ich habe dir dein Surfupgrade nun passen zum 06.11. abbestellt.

Einen guten Überblick über deinen Verbrauch kannst du dir in der "mein o2"-App verschaffen oder in der Verbrauchsübersicht unter "mein o2".

Wenn du öfters dein Inklusivvolumen aufbrauchen solltest und trotzdem alles (ausser HD-Videostreams) wie gewohnt nutzen möchtest, ist vielleicht die neue o2-free-Option etwas für dich.

Ein kleines Erklärungsvideo dazu findest du hier http://g.o2.de/youtube-guru-o2-free

Grüße,

Emanuel

Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
Anna.Lou
Besucher:in
  • Anna.Lou
  • Besucher:in
  • October 24, 2016
Hallo,

ich habe das gleiche Problem und würde gerne das Surfupgrade M kündigen, bei mir werden jedoch auch nur die Optionen aufgezeigt ein größeres Upgrade zu buchen...

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • November 9, 2016
Hallo @Anna.Lou,

eigentlich hätte es auch für Dich auf den Weg funktionieren müssen, den @Frechnuss beschrieben hat, anscheinend kam es da zu technischen Diskrepanzen.

Ich habe die Umstellung auf die Standardabrechnung für den 23.11.2016 veranlasst.

Gruß,

Lars

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