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Ich möchte meinen aktuellen Tarif online ändern, aber wie?

jensen-user
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Hallo,

habe voriges Jahr im Urlaub notgedrungen ohne Internet-Option im Netz mein Postfach abgefragt.

Seit diesem Tag wurde mein bisheriger Vertrag um den Internet-Pack-M Plus erweitert

(ohne Info durch meinen Anbieter) und hänge nun auf diesem fest. Mir wird aber folgendes angegeben

"abbestellbar zum 29.07.2016".

Wie also mache ich das oder an wen kann ich mich wenden, auf meiner monatlichen Abrechnung wird

ja nicht einmal eine Hotline-Nummer angegeben???

Danke für Hilfe.

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Lösung von bielo 30 June 2016, 06:28

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3 Antworten

andante
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Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Hallo!




Du warst also schon unter "Mein o2"? Dort kannst du es auch selbst abbestellen.




Gruß andante

Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
jensen-user
Rang
Hallo andante,

ja war ich schon. Dort wird mir unter Tarif und Optionen mein aktueller Tarif aufgelistet - inkl. Tarifoptionen.

Dieser (Internet-Pack-M plus) ist derzeit als aktiv gekennzeichnet, kann aber nicht abbestellt werden. Es gibt

nur die Möglichkeit diesen durch drei andere zu ersetzen. Also wo genau kann dann die nicht benötigte

Tarifoption abbestellt werden?

Danke für hilfreiche Info's.

Gruß jensen-user

bielo
Rang


Es gibt nur die Möglichkeit diesen durch drei andere zu ersetzen.



Die Auswahl des Pakets, was im Tarif inklusive ist, findest du nicht? Hast du Inklusivvolumen? Sonst wähle dort Standardabrechnung.

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