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Hilfe!!! dringend!!! Drittanbietsperre

  • November 14, 2016
  • 2 Antworten
  • 78 Aufrufe

andrej953
Besucher:in
Hallo, ich kriege täglich mehrere  Abos auf mein Telefon ohne das ich bewusst irgendwas abgeschlossen habe. Heute habe ich mein Smartphone nicht mal angefasst und trotzdem zwei Abos... Das kann doch nicht sein. Unter welcher Telefonnummer kann ich O2 anrufen damit sie die Drittanbietersperre so schnell wie möglich aktivieren ? Bitte um HILFE!!!

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2 Antworten

JVNRW
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 14, 2016
Hallo,

gerne kann ein o2-Mod eine Sperre einrichten, es wird allerdings einige Zeit dauern (2-3 Wochen, manchmal schneller) bis dies bearbeitet wird oder mit sehr langer Wartezeit: 089 – 78 79 79 40 0 oder Chat (Tarif-Seite im Browser ganz unten im grauen Bereich)

Wenn aktiviert gibt es hier eine Info und eine SMS mit Übersicht.

 

Schreib hier bitte noch rein, ob du eine Komplettsperre (Beachte: Dies kann dazu führen, dass bestimmte Apps nicht mehr funktionieren, weil auch App-Stores gesperrt werden)  oder eine Sperre von bestimmten Kategorien haben willst:

"Abos"

Sperre aller Drittanbieter- und o2 Abodienste

Beispiele: Abos für Klingeltöne, Bilder, Videos...

Diese Option sperrt alle Abodienste unabhängig von der Kategorie

"Information & Unterhaltung"

Sperrt die als Community, Presse, Books, Games, Quiz, Voting, Handycontent, Video, Audio, News und Info kategorisierten Dienste

Voting via Premium-SMS werden dabei nicht gesperrt

"Tickets & Eintrittskarten"

Sperrt die als Ticketing und Couponing kategorisierten Dienste

Beispiele: ÖPNV-Tickets, Parktickets

"Spenden"

Sperrt die als Charity / Spenden kategorisierten Dienste

Beispiel: Red Nose Day

"Erotik-Inhalte"

Sperrt die als Erotik kategorisierten Dienste

Beispiele: Videodienste, Chatrooms

"App-Stores & Software"

Sperrt die als App und Software kategorisierten Dienste

Beispiele: Google Play Store, Apple App-Store, Apple iTunes

Hinweis: Die Sperren sind nach der Einrichtung nur für kommende Abos. Laufende müssen beim Anbieter gekündigt werden!

LG


  • November 14, 2016
Bitte nicht mehrfach posten: https://

Antworten und Bearbeitung durch o2_Moderatorinnen/en dauern zurzeit aufgrund des hohen Aufkommens leider etwas länger. Eröffne bitte keine neuen Threads bzw. poste nicht in anderen Threads zum selben Thema.

Hier schließe ich.