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Handyrechnung

  • March 24, 2015
  • 11 Antworten
  • 357 Aufrufe
Milenadj
Besucher:in
O2 gibt mir fast täglich einen neuen Grund endlich mal zu kündigen!

Ich brauche die Rechnung meines Handys, das ich im November online bestellt habe. Diese Rechnung haben Sie doch bestimmt in Ihrem System, oder etwa nicht? Was ist dann so schwierig mir diese Rechnung zukommen zu lassen???

Lösung von o2_Marc

Hi Milenadj,

das sollte auch kein Problem darstellen. Ein Duplikat kostet 9,99 Euro.

Sollen wir es dir zustellen?

Gruß,

Marc

      11 Antworten

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
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      • Lösung
      • March 24, 2015
      Hi Milenadj,

      das sollte auch kein Problem darstellen. Ein Duplikat kostet 9,99 Euro.

      Sollen wir es dir zustellen?

      Gruß,

      Marc

      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      Milenadj
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      • Milenadj
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      • March 24, 2015
      Können Sie mir bitte erklären, wie dieser Betrag zustande kommt?

      stefanniehaus
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      Meinst du die Kosten für ein Duplikat?

      Die hat o2 schlichtweg so festgelegt.

      N
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      • nemesis03
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      • March 24, 2015
      Was ich dabei nicht verstehe. Worauf bezieht sich dann dies in der Preisliste?

      Versand pro Rechnungsduplikat von bis zu 7 Rechnungen über Kundenbetreuung: 2,00 Euro

        stefanniehaus
        Legende
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        Das ist ja die Preisliste für Mobilfunkdienstleistungen.

        Nicht für MyHandy-Ratenverträge.

        N
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        • nemesis03
        • Einsteiger:in
        • March 24, 2015
        Stimmt und für MyHandy gibt es keine richtige Preisliste für die Dienstleistungen.

        Milenadj
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        • Milenadj
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        • March 25, 2015
        O2 hat wohl auch festgelegt nichts für die Kundenzufriedenheit zu tun.

        Milenadj
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        • Milenadj
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        • March 25, 2015
        Zeigen Sie mir bitte, wo dieses festgelegt ist. Preisliste? AGB? Irgendwo?

        A
        • Anonymous
        • March 25, 2015
        Das muss nirgendwo stehen, denn o2 ist nicht dazu verpflichtet, Dir ein Duplikat zukommen zu lassen. Dir ist hier das Angebot gemacht worden, für den angegebenen Preis die Rechnung nochmals zuzuschicken. Nimm es an oder lass es bleiben.

          Milenadj
          Besucher:in
          • Milenadj
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          • March 27, 2015
          Ich habe es nicht angenommen und die Rechnung kostenfrei zugeschickt bekommen....FYI

          N
          Einsteiger:in
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          • nemesis03
          • Einsteiger:in
          • March 27, 2015
          Jetzt wäre natürlich noch interessant, wie du das geschafft hast.

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