hallo, können Sie bitte eine Opt-In setzen, damit ich meine Rufnummer bei einem Drittanbieter mitnehmen kann? Viele Grüße
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6 November 2016
In welche Richtung nimmst du die Nummer mit? Wenn die Nummer bei einem Drittanbieter ist, vermutlich jetzt zu o2? In dem Fall muss der sogenante Opt-In beim Drittanbieter gesetzt werden, wenn der Vertrag dort noch läuft.
Ich bin aktuell bei o2 und habe eben eine Kündigung geschrieben. Der Drittanbieter ist in dem Fall entsprechend nicht o2. Ich möchte aber gerne meine aktuelle Nummer, die bei Ihnen läuft, portieren lassen.
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6 November 2016
Das hast du aber so nicht geschrieben, sondern dass die Nummer bei einem Drittanbieter ist, daher die Nachfrage. 😉
Den Opt-In kann die Kundenbetreuung (Chat oder Hotline) setzen. Mit viel Geduld kann das auch ein Mitarbeiter hier machen.
Den Opt-In kann die Kundenbetreuung (Chat oder Hotline) setzen. Mit viel Geduld kann das auch ein Mitarbeiter hier machen.
OK, können Sie mir bitte den Link zum chat geben? Ich muss sagen dass sich die Kontaktaufnahme relativ schwierig gestaltet
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6 November 2016
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Ganz unten auf dieser Seite sind Kontaktmöglichkeiten, u.a. Live Chat. Geht aber erst ab morgen 8 Uhr wieder.
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