Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Hallo,



Wie der Titel bereits vermuten lässt, ist die Faxnummer von o2 zur Kündigung (01805-571766) ständig belegt.



Ich versuche es nun seit 2 Tagen mindestens einmal pro Stunde, und es kommt ständig nur die Meldung, dass der Empfänger belegt ist. Mein Fax funktioniert, da ich zwischenzeitlich an andere Nummern Faxe verschicken konnte. Der o2-Chat konnte mir leider auch nicht helfen, jedoch weiß ich zumindest, dass die Nummer richtig ist.



Gibt es von eurer Seite aus hilfreiche Tipps für mein Problem?

Ich bin mir natürlich bewusst, dass ich das auch auf dem Postweg erledigen kann - aber wenn man ein Faxgerät besitzt, möchte man es auch nutzen, zumal das von o2 ja auch angeboten wird.



Freundliche Grüße,



Krainhöfer
Das Thema hat sich erledigt.



Meine Fritzbox hatte die Verbindung zu Sonderrufnummern blockiert - daher war keine Verbindung möglich.



Thread kann geschlossen werden.
Der EuGH hat mit seinem Urteil ganz klar den Verbraucherschutz in den Mittelpunkt gestellt. Unternehmen, die kostenpflichtige Service-Nummern nutzen müssen jetzt schnell handeln:


  • Die Wahrnehmung von gesetzlichen Kundenrechten wie Widerruf und Gewährleistung darf nicht erschwert werden.
  • Hohe Kosten einer 0180-Nummer dürfen Unternehmer nicht mehr auf den Anrufer abwälzen.
  • Für Fragen zu Kundenrechten wie Widerruf, Gewährleistung oder Garantie müssen Unternehmen zum Ortstarif erreichbar sein.



Edit o2_Flo: Verlinkung entfernt.
Hallo @Gizmoffw,

deine Verlinkungen habe ich entfernt, da sie nicht mit den Foren Regeln vereinbar sind. Ich verwarne dich hier mit. Solltest du noch einmal a) Beiträge in dieser Masse absetzen und b) dazu auch noch Themenfremd, folgt ein temporärer Ausschluss aus der Community.



Viele Grüße,

Flo

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica