Enttäuscht!!!

Bin von eurem Scheiss - Verein mehr, wie enttäuscht! Nachdem mein S3 beim laden abgeraucht war, haben sich beide 02 Shops in Leverkusen Wiesdorf geweigert, das Gerät zwecks Garantieabwicklung anzunehmen - ich möge es gefälligst selber einschicken und danach ist 4-6 Wochen warten angesagt! Abgesehen vom katastrophalen Netz im Großraum Leverkusen und im Bergischen (Burscheid, Wermelskirchen), hab ich desweiteren noch immer das Problem, das angeblich ganze 3GB Datenvolumen innerhalb von 14-20 Tagen von mir verbraucht werden. Ich wendete mich zuerst an den 02 Shop in der Rathausgalerie, wo ich damals (leider) den Vertrag abgeschlossen hatte - und siehe da, ein neuer Shop Besitzer begrüßte mich - nachdem ich ihm von dem Datenproblem erzählt hatte, bekam ich (o ton) die läppische Antwort: "Da kann ich ihnen leider nicht helfen, Sie haben das Gerät nicht bei mir gekauft, probieren Sie es doch mal in dem anderen O2 Shop, in den Luminaden!" Kann es das sein? Bei meinem (nicht kleinen) Vertrag? Bei der Knete, die ihr jeden Monat an mir verdient? Ich war zuvor 6 Jahre bei TMobile Kunde und ich hatte auch bei diesem Anbieter den Fall, mit einem defekten IPhone - ich bekam damals noch sofort im Shop ein neues Gerät auf Garantie ausgehändigt !!! Das Netz ist sowieso um Klassen besser - Funklöcher waren mir gänzlich unbekannt - seitdem ich bei O2 bin, muss ich an manchen Tagen beim telefonieren sogar vom Sofa aufstehen und zum Fenster gehen.........und nein, ich wohne nicht in einem Bunker! Ich hab meinen O2 Vertrag gekündigt und ich denke, das ich wieder zu Tmobile wechseln werde - ich bezahle dann wieder 20-30€ pro Monat mehr, allerdings bezahle ich das dann auch gerne - bekomme ich dafür ein Bomben-Netz und echten(!!!) Service ! .........Geiz ist nicht immer geil.....