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E mail

  • February 1, 2017
  • 1 Antwort
  • 158 Aufrufe
skylla2310
Besucher:in
Mein Problem scheint ja ein weit verbreitetes zu sein...

Ich komme nicht an meine Email's,da ich mich nicht bei webmail einloggen kann!

In die Verwaltung komme ich ohne Probleme

- sobald ich auf der login Seite von webmail bin,kommt aber immer nur der tolle Satz:

  • "Email und/oder Passwort falsch"...
-habe es mit allen Varianten versucht,nüscht...nervt langsam... 

Wenn ich dann versuche über mein O2 versuche das Passwort zu ändern wird immer nur gesagt ich hätte keine Sicherheitsfrage verwendet...

-das habe ich definitiv!

Bevor ich es vergesse:

  • Ja,die Option ist in meinem Vertrag enthalten!
  • Nein,ich habe nicht gekündigt!
  • Und ich bin seit ca 2009 Kunde,damals noch Alice.
wenn ich dann noch dazu nehme,dass mein Internet seit 3 Jahren immer wieder ausfällt für 1-2 Minuten

-und das mehrmals in der Stunde und zwar täglich,teilweise sogar für längere Zeit...

Ist frustrierend und strapaziert meine Geduld!  

Und klar habe ich das schon gemeldet (falls sonst die frage kommt)

Ein bisschen mehr Engagement in bezug auf Kundenservice in solchen Situationen wäre schon mal ein Anfang!

Naja,meckern bringt auch nix,aber es ist halt enttäuschend und nervig!

Wenn mir jemand helfen könnte,wäre das schon mal ein guter Schritt in die richtige Richtung!

Aber bitte:

-Ich habe mich mit ALLEN möglichen Varianten von Email/Benutzername/Telefonnummer und sämtlichen infrage kommenden Passwörtern versucht einzuloggen.

(All das mehrfach,um eventuelle Fehler bei der Eingabe,die ich vielleicht übersehen habe auszuschließen!)

-Ausserdem bin ich (momentan zumindest noch) Kunde bei O2, vormals Alice,

habe also einen bestehenden Vertrag (dieser läuft noch bis zum 9.10.17 mindestens)

-Und die Option ist Bestandteil meines gebuchten Paketes!

Nur um es nochmal zu erwähnen,falls es überlesen wurde!

Auch wenn ich mich wiederhole,aber ich weiß selbst,wie schnell man mal was überliest und dann kommt genau das als Frage...

Zur Vorbeugung weise ich halt einfach nochmal daraufhin 

Ich sag schon mal danke für eine hoffentlich kommende Hilfe

-und warte,ungeduldig wie ich bin,sehnsüchtig auf Antwort...    

♢》♡《☆♡☆><{Anna Puppe}><☆♡☆》♡《♢

Lösung von Klaus_VoIP

Also den ganzen Kram liest sich sowieso keiner durch. Aber probier es unten. Vielleicht ein bekannter Bug?

Schreib das mal  bitte noch kurz in diesen Thread. Dort sind die mods schon dran.

 

o2 email wird deaktiviert - obwohl ich es täglich nutze 

 

Hier schließe ich. 

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1 Antwort

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • Lösung
  • March 3, 2017
Also den ganzen Kram liest sich sowieso keiner durch. Aber probier es unten. Vielleicht ein bekannter Bug?

Schreib das mal  bitte noch kurz in diesen Thread. Dort sind die mods schon dran.

 

o2 email wird deaktiviert - obwohl ich es täglich nutze 

 

Hier schließe ich. 

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