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Drittanbietersperre deaktivieren

  • October 24, 2016
  • 1 Antwort
  • 89 Aufrufe
neverLukey
Besucher:in
Guten Abend,

seit dem Wechsel von BASE zu O2 kann ich offenbar nicht mehr per Handyrechnung bezahlen. Als mein Vertrag noch BASE war ging das alles problemlos! Ich habe schon seit Monaten nicht mehr versucht etwas per mobile payment zu bezahlen, also kann diese Sperre nur grundlos aktiviert worden sein. Ich habe nicht einmal eine Info SMS oder email bekommen, dass diese Sperre aktiviert wurde. Ich bitte um Hilfe!

Lösung von o2_Lars

Hallo @neverLukey,

von unserer Seite aus liegt keinerlei Drittanbietersperre vor. Wenn es dennoch zu Einschränkungen kommen sollte, ist es oftmals hilfreich, in den Einstellungen auf dem Smartphone in der App-Verwaltung die Daten des Play Store einmal zurück zu setzen und sich nach einem Neustart dort neu anzumelden und die Zahlungsmethode "Über Mobilfunkrechnung" auszuwählen. Dabei bitte mit dem MObilfunknetz und nicht mit WLAN verbinden. Dann sollte es auch wieder klappen ☺️

Gruß,

Lars

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 9, 2016
    Hallo @neverLukey,

    von unserer Seite aus liegt keinerlei Drittanbietersperre vor. Wenn es dennoch zu Einschränkungen kommen sollte, ist es oftmals hilfreich, in den Einstellungen auf dem Smartphone in der App-Verwaltung die Daten des Play Store einmal zurück zu setzen und sich nach einem Neustart dort neu anzumelden und die Zahlungsmethode "Über Mobilfunkrechnung" auszuwählen. Dabei bitte mit dem MObilfunknetz und nicht mit WLAN verbinden. Dann sollte es auch wieder klappen ☺️

    Gruß,

    Lars

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