Drittanbietersperre aktivieren

Ich habe heute meinen neuen Vertrag aktiviert und wollte bei der Hotline die Drittanbietersperre aktivieren lassen,aber leider bin ich stundenlang nicht durchgekommen!Kann mir bitte jemand helfen wie die Sperre trotzdem so schnell wie möglich aktiviert werden kann?Vielen Dank schon mal im Voraus für Antworten .Grüße von Richard