Drittanbieter Rechnung erhalten

Hallo,

du hast dir ein Abo eingefangen, wie auch immer.

Um dies zukünftig zu verhindern kann ein o2_Moderator eine sog. Drittanbietersperre einrichten, es wird allerdings einige Zeit dauern (2-3 Wochen, manchmal schneller) bis dies bearbeitet wird, deshalb habe etwas Geduld!

Wenn aktiviert gibt es hier eine Info und eine SMS mit Übersicht.

Schreib hier bitte noch rein, ob du eine Komplettsperre (Beachte: Dies kann dazu führen, dass bestimmte Apps nicht mehr funktionieren, weil auch App-Stores gesperrt werden)  oder eine Sperre von bestimmten Kategorien haben willst:

"Abos"

Sperre aller Drittanbieter- und o2 Abodienste

Beispiele: Abos für Klingeltöne, Bilder, Videos...

Diese Option sperrt alle Abodienste unabhängig von der Kategorie

"Information & Unterhaltung"

Sperrt die als Community, Presse, Books, Games, Quiz, Voting, Handycontent, Video, Audio, News und Info kategorisierten Dienste

Voting via Premium-SMS werden dabei nicht gesperrt

"Tickets & Eintrittskarten"

Sperrt die als Ticketing und Couponing kategorisierten Dienste

Beispiele: ÖPNV-Tickets, Parktickets

"Spenden"

Sperrt die als Charity / Spenden kategorisierten Dienste

Beispiel: Red Nose Day

"Erotik-Inhalte"

Sperrt die als Erotik kategorisierten Dienste

Beispiele: Videodienste, Chatrooms

"App-Stores & Software"

Sperrt die als App und Software kategorisierten Dienste

Beispiele: Google Play Store, Apple App-Store, Apple iTunes

Hinweis: Die Sperren sind nach der Einrichtung nur für kommende Abos. Laufende müssen beim Anbieter gekündigt werden!

LG

Um das Abo zu kündigen und den Rechnungsposten zu reklamieren, wende dich bitte sofort hier hin:

DIMOCO Germany GmbH

Leutragraben 1

07743 Jena

Tel.:  0800 0000 557 (EUR 0/Min.)

E-Mail: info@mobile-info.cc

LG

Ich möchte gerne von Ihnen wissen von welcher Handy Nummer diese Abo Falle ist.

Wir haben 4 Handy-Verträge bei Ihnen.

LG

Steht doch auf der Rechnung zu welcher Nummer

LG

OK.

Dann bitte ich um Sperre der Drittanbieter ausser Google und Apple Play Store.

Bitte berücksichtigen Sie alle 4 Verträge bzw. Handy-Nummern.

LG

Sylvia Yildiz

Können Sie mir das bitte noch kurz Bestätigen.

LG S.Yildiz

Wenn ein o2_moderator dies gemacht hat gibt es ne Info.

Und wegen dem Abo selbst musst du dich an den Anbieter wenden.

LG

Ich möchte gerne wissen wer genau hinter dieser abgebuchten Buchung steckt.

Dimeco ist lediglich nur ein Dienstleister der mir keine Info gibt.

Ich soll mich an meinen Mobil-Vertragspartner wenden.

LG

Ich kenne den Anbieter ja nicht. Und Dimeco gibt mir keine Auskunft.

Auch wenn ich bei Dimeco kündige, besteht der Vertrag beim unbekannten Anbieter ja immer noch.

LG

Dimeco ist der Ansprechpartner, von dem bekommt o2 die Inkassoaufforderung für das besagte Abo.

O2 hat den Standpunkt "Reklamation und Kündigung muss beim Anbietet erfolgen" und was anderes wird dir ein Moderator auch nichts sagen.

OK.

Kann ich denn über einen Moderator die Handy-Verträge kündigen?

LG

nein

Und Dimeco kennt den Anbieter, denn die machen ja die Abrechnung für die, sonst würde deren Kontaktdaten zur Reklamation nicht auf der Rechnung stehen.

Ich zitiere von der Webseite "meine-kuendigung.de" zu Dimoco-Abos:

"Dimoco ist lediglich für die Abrechnung zuständig –  Dimoco erscheint deshalb auf Ihrer Handyrechnung. Über den Kundenservice von Dimoco können Sie in Erfahrung bringen, ob und bei welchem Anbieter Sie einen Vertrag abgeschlossen haben. Diesen können Sie dann über Dimoco kündigen."

Und wo und wie kann ich das?

Kündigungen müssen spätestens 3 Monate vor Vertragsende erfolgen.

[Kümmelhochkantspaltermodus] zu diesem Zeitpunkt muss die Kündigung o2 zugegangen sein 😉[/Kümmelhochkantspaltermodus]

Stimmt :D

Schriftlich an die Adresse die ich in meiner Antwort genannt habe.