direkte ungewollte Umleitung auf die Mailbox

Hallo, ich habe erfahren, dass man mich derzeit nicht erreicht. Bei Anruf kommt sofort die Weiterleitung auf die Ansage, dass ich vorübergehend nicht erreichbar sei,,was aber nicht Handy ist an. Ich habe bereits die Grundeinstellungen neu abgespeichert, Mailbox de-/aktiviert und alle Rufumleitungen rausgenommen, nichts half. Was kann ich jetzt noch tun? Vg Beate