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"Der Dienst ist derzeit nicht verfügbar"

  • May 5, 2014
  • 5 Antworten
  • 191 Aufrufe
BalaBalinga
Besucher:in
Meine Daten nicht aufrufbar -seit Stunden.

Tarif umgestellt -3 Flatrates erhalten, Geld abgebucht aber es funktioniert, trotz Internet-Flat, Kein Internet.

 

Schweineschlechter Service Hoch3! 

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    5 Antworten

    BalaBalinga
    Besucher:in
    • BalaBalinga
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 5, 2014
    Der Dienst ist derzeit nicht verfügbar.

    Sehr geehrte Kundin,
    Sehr geehrter Kunde,
    die von Ihnen gewünschte Seite kann gerade nicht aufgerufen werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut oder kontaktieren Sie uns persönlich.
    Ihr O2 Team

     

    Komisch -der Dienst meine Karte zu belasten und Geld beim Kunden aus der Tasche zu leiern, funktioniert immer... 

     

    Kommt wohl öfters vor, wenn man das Forum durchliest. Was bezweckt ihr damit? Ich sags euch: Anruf 0,20 € + 5 € Bearbeitungsgebühr pro Anrufer beim "Kundendienst"...

     

     

    Sandroschubert
    Legende
    BalaBalinga schrieb: Komisch -der Dienst meine Karte zu belasten und Geld beim Kunden aus der Tasche zu leiern, funktioniert immer... 

    Statt weiter Verschwörungstheorien zu schreiben teile uns mit wo das Auftritt und was du machen möchtest. 

     

    Kommt wohl öfters vor, wenn man das Forum durchliest. Was bezweckt ihr damit? Ich sags euch: Anruf 0,20 € + 5 € Bearbeitungsgebühr pro Anrufer beim "Kundendienst"...

    Links bitte dazu, danke. Falls du das gelesen haben solltest, dann solltest du auch gelesen haben, das bei Problemen die 5 Euro nicht erhoben werden. 

     

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    BalaBalinga
    Besucher:in
    • BalaBalinga
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 6, 2014
    Hallo

     

    Das ganze passiert beim einloggen in mein O2-Konto.

     

    Ich bin zwar eingeloggt bei o2 -kann aber nach den Tarifwechsel von O2-Loop zum O2 Loop Smart Tarif die Seite "Persönliche Daten" nicht mehr aufrufen -auch die Seite "Guthaben und Aufladen" kann nicht angezeigt werden.

     

    Es wurde also der Tarifwechsel durchgeführt und die anfälligen 10€ f.d. Flats abgebucht -aber ich kann nicht die Einzelheiten zum Tarif, oder die Dauer der Flats (Telefon, SMS und Internet), sowie die dazugehörigen Tarife einsehen.

     

    Dieses Problem besteht weiterhin.

     

     

     

    https://www.o2online.de/ecare-prepaid/?contentId=kundendaten

    https://www.o2online.de/ecare-prepaid/?contentId=guthaben-aufladen-index

    "Wir bitten um Entschuldigung.Der Dienst ist derzeit nicht verfügbar.Sehr geehrte Kundin,
    Sehr geehrter Kunde,

    die von Ihnen gewünschte Seite kann gerade nicht aufgerufen werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

    Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut oder kontaktieren Sie uns persönlich.

    Ihr O2 Team"

    TinaGutermuth
    Besucher:in
    Das Problem besteht bei mir auch -auch ist das Aufladen über stern 103 stern nicht möglich -als Antwort kommt ebenfalls eine derartige Meldung, dass der Dienst vorrübergehend nicht möglich sei. Woran liegts?
    Sandroschubert
    Legende
    Auch ich komme im Moment bei meiner Prepaidkarte nicht in die Kundendaten. Ich gehe von einer kurzfristigen Wartung aus.

     

    Wenn es bis 08:00 Uhr nicht funktioniert würde ich die Hotline unter 55383 (kostenfrei aus dem o2-Netz) anrufen oder ueber den Chat kontakt aufnehmen.

     

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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