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Datenautomatik löschen

  • November 14, 2016
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MaLe
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Hallo ich habe eine Nachricht bekommen mit meinen neuen Vertagsdaten. Wieder steht da die Datenautomatik drin. Da man diese eigentlich nur telefonisch abbestellen bzw. löschen kann versuche ich seit Tagen zu unterschiedlichen Uhrzeiten die Hotline zu erreichen immer mit dem Ergebnis " ... lange Wartezeiten etc. versuchen Sie es später noch einmal". Gibt es hier Hilfe zu meinem Problem?

Lösung von JVNRW

Hallo, du kannst die Datenautomatik über deinen Mein o2 Bereich deaktivieren: https://o2.de/goto/datenautomatik1, wenn es ne Fehlermeldung gibt, dann über die neuste Version der  meino2-App versuchen!

Wenn es nicht klappt, dann noch hier einmal melden, dann kann ein o2_Moderator dies machen. Dies kann einige Tage dauern.

LG

    7 Antworten

    JVNRW
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    • November 14, 2016
    Hallo, du kannst die Datenautomatik über deinen Mein o2 Bereich deaktivieren: https://o2.de/goto/datenautomatik1, wenn es ne Fehlermeldung gibt, dann über die neuste Version der  meino2-App versuchen!

    Wenn es nicht klappt, dann noch hier einmal melden, dann kann ein o2_Moderator dies machen. Dies kann einige Tage dauern.

    LG

    MaLe
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    • November 14, 2016
    Hallo vielen Dank für den Tipp, aber ich komme dann auf eine Seite Datenautomatik auf der alle meine Nummern erscheinen und wenn ich bei der entsprechenden Nummer reingehe komme ich nur auf meine Verbrauchsstände. Wo kann ich denn dann die Datenautomatik abstellen? VG

    JVNRW
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    • November 14, 2016
    Welchen Tarif hast du? Im o2 Free gibt es keine DA z.B.

    LG

    MaLe
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    • November 14, 2016
    Abe den o2 Blue Basic und bei mir gibt es leider keinen Button Datenautomatik löschen, auch nicht über die aktuelle App

    LG

    JVNRW
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    • November 14, 2016
    ‌Ich würde jetzt behaupten, da es keinen Hinweis zur DA gibt, ist sie deaktiviert.

    Also warten wir mal auf ne Antwort vom Mod, kann jetzt einjge Tage bis zu 2 Wo. dauern.

    LG

    MaLe
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    • November 15, 2016
    Ich glaube Sie ist aktiviert. Denn wenn ich Deinen Link folge und bei meinen anderen Rufnummern reingehe, steht bei denen Datenautomatik deaktiviert und bei meiner Hauptnummer nicht! Kann nur hoffen, dass das mit dem Moderator nicht so lange dauert! Irgendwie verstehe ich die Sache nicht! Wenn ich überlege wieviel Zeit ich jetzt schon für das Thema aufbringe! Da kommt schon ein sümmchen zusammen. Das ist auch das einzige was mich bei o2 stört, aber da bin ich ja nicht alleine auf weiter Flur! LG

    JVNRW
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    • November 15, 2016
    Kann ja auch ein Anzeigefehler sein, aber mal abwarten was der Mod sagt, kann wie gesagt 2 Wochen dauern, deshalb nicht nachfragen - Das verzögert die Forumsbearbeitung

    LG

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