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Datenautomatik aktiviert sich selbst ?

  • October 24, 2016
  • 2 Antworten
  • 71 Aufrufe
Klaus S
Besucher:in
Liebes O2 Team,

ich empfinde es schon als starkes Stück, ja sogar fast schon als Betrug, die Datenautomatik einfach so zu aktivieren.

Als ehemaliger Base Kunde habe ich jahrelang immer darauf geachtet, das diese Frechheit abgeschaltet wird und auch so bleibt.

Wenn ich mehr Daten benötige, hole ich mir den passenden Tarif schon selbst.

Sie können doch nicht einfach irgend etwas einfach aktivieren...?

Das spricht doch eindeutig nicht für eine kommende Verlängerung.

Ich bin sprachlos...

Klaus. S

Lösung von o2_Lars

Hallo @mahluni,

laut unseren Systemen konntest Du Dein Anliegen ja bereits klären.

Hallo https:///people/Klaus S,

ich habe mir Deinen Fall einmal angeschaut, hier scheint wirklich etwas nicht so gelaufen zu sein, wie es hätte sollen, ich habe eine Korrektur veranlasst, Du Du auf einer der beiden kommenden Rechnungen sehen solltest.

Gruß,

Lars

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    2 Antworten

    mahluni
    Besucher:in
    • mahluni
    • Besucher:in
    • October 24, 2016
    Hallo,

    willkommen im Club.

    ging uns heute genau so. Auf der aktuellen Rechnung 2x berechnet.

    Und das, obwohl ein Mitarbeiter im März/April die Deaktivierung am Telefon durchgeführt hat.

    Telefonisch nicht erreichbar und im Chat nur die autom. Nachricht bekommen, dass hier aktuell keiner erreichbar ist, weil so viel los ist^^

    Liebes O2 Team, was ist denn da passiert? Eigentlich wollte ich noch einen 2. Vertrag bei euch schalten, aber....

    Grüße

    Markus

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 9, 2016
    Hallo @mahluni,

    laut unseren Systemen konntest Du Dein Anliegen ja bereits klären.

    Hallo https:///people/Klaus S,

    ich habe mir Deinen Fall einmal angeschaut, hier scheint wirklich etwas nicht so gelaufen zu sein, wie es hätte sollen, ich habe eine Korrektur veranlasst, Du Du auf einer der beiden kommenden Rechnungen sehen solltest.

    Gruß,

    Lars

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