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Buchung Sky Supersportticket

  • September 21, 2018
  • 4 Antworten
  • 330 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo Zusammen,

ich benötige bei Hilfe bei meinem nachfolgenden Problem:

Ich habe über o2 ein Sky Supersport Monatsticket gebucht. ( Dienstag diese Woche)

Dies wurde mir auch durch o2 bestätigt. Leider wird mir in der Sky App angezeigt, dass ich nicht über das benötigte Ticket verfüge.

Der o2 Servicechat hat mich an die Servicehotline von Sky verwiesen. Dort habe ich angerufen, nur leider konnte mir auch dort niemand helfen.

Dort liegt keine Bestellung vor.

Ich soll mich nochmal an o2 wenden...

Bin ein wenig ratlos und hoffe ihr könnt mir helfen.

Gruß
Tobias


    4 Antworten

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • September 23, 2018
    Hallo @Tobsky,

    herzlich willkommen in der Community :)

    Ich hatte hier die Buchung zu deinem Sky Supersport Monatsticket sehen können, auch der Rabatt über 66,68%. Deaktiviert wurde dies bisher auch nicht, konntest du aktuell bei Sky schon weiterkommen?

    LG Steffen
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    T
    Besucher:in
    • Tobsky
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 26, 2018
    Hallo Steffen,

    vielen Dank für deine Antwort.

    Leider steht bei Sky noch, dass ich nicht über das notwendige Ticket verfüge.

    Hakt es bei der Übertragung zu Sky ?

    Gruß
    Tobias
    C
    Besucher:in
    • Clayton281
    • Besucher:in
    • September 26, 2018
    Ich habe das gleiche Problem - vorgestern das Supersport Monatsticket gebucht und ich seh leider nur "schwarz".
    Bei SKY niemanden ans Telefon bekommen und auf schriftliche Anfrage die Rückantwort bekommen, dass die Bearbeitung bis zu 7 Werktage dauern kann. :-(

    Gruß David
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 5, 2018
    Hallo Clayton281 und Tobsky,

    bei euch beiden ist in unseren Daten sowohl das Monatsticket, als auch das Tagesticket von Sky gebucht.

    Ich habe euch nochmal den Registrierungslink zugesandt. Eigentlich sollte es damit funktionieren.

    Gruß, Solveig
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