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Bezahlen per Handy steht Ihnen zur Zeit nicht zur Verfügung

  • October 25, 2016
  • 1 Antwort
  • 134 Aufrufe

Vetacore
Besucher:in
Ich würde gerne wissen, warum ich Momentan nicht per Handyrechnung bezahlen kann, obwohl ich immer alle Kosten begleichen konnte?!

Information zu Drittanbieterservices

"Falls Sie die Ver­bin­dun­gen be­wusst ge­nutzt ha­ben und die Rech­nung trotz der ho­hen Kos­ten be­glei­chen möch­ten[...]"

Ich habe sie schon beglichen und trotzdem kann ich es nicht mehr nutzen, warum?

"[...]wer­den wir die Dritt­an­bie­ter­sper­rung Ih­rer SIM-Kar­te ge­gen ei­ne Si­cher­heits­zah­lung in Hö­he der in der SMS an­ge­ge­be­nen Kos­ten ger­ne wie­der auf­he­ben."

Ich bekomme keine SMS in der Kosten angegeben werden, also was soll das? Ich komme mir hier leicht verarscht vor..

Also meine Frage, wie wird das geregelt? Wann kann ich es denn wieder nutzen?

MfG

Lösung von o2_Lars

Hallo @Vetacore,

es kann aus unterschiedlichen Gründen dazu kommen, dass ein Sicherheitssystem im Hintergrund die Zahlung per Handyrechnung für einen gewissen Zeitraum deaktiviert, dies können wir auch in keinster Weise beeinflussen.

Es handelt sich hierbei um einen Sicherheitsmechanismus, der auch Deiner Sicherheit dient.

Im Regelfall ist eine erneute Zahlung per Handyrechnung nach etwa einer Woche wieder möglich.

Gruß,

Lars

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1 Antwort

o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • November 10, 2016
Hallo @Vetacore,

es kann aus unterschiedlichen Gründen dazu kommen, dass ein Sicherheitssystem im Hintergrund die Zahlung per Handyrechnung für einen gewissen Zeitraum deaktiviert, dies können wir auch in keinster Weise beeinflussen.

Es handelt sich hierbei um einen Sicherheitsmechanismus, der auch Deiner Sicherheit dient.

Im Regelfall ist eine erneute Zahlung per Handyrechnung nach etwa einer Woche wieder möglich.

Gruß,

Lars