Beschwerde wegen Telefonterror

Forum|Forum|11 years ago
September 12, 2014
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ela1181981
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Hallo liebes O2-Team....
Wir sind stink sauer....seit Stunden versuchen wir telefonisch den Kundenservice zu erreichen und fliegen nach 15 Min. Warteschleife aus der Leitung. Live-Chat funktioniert auch nicht.

Wir werden seit Wochen von Callcenter-Agenten terrorisiert.
Bin schon am überlegen Anzeige zu erstellen wegen Belästigung.
Es wäre schön, wenn sich endlich jemand drum kümmern könnte, dass die Anrufeinstellungen geändert werden.

MfG Michaela & Markus Stoiber

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bielo
Forum|Forum|11 years ago
September 12, 2014

Heute kam das iphone raus. da brennt leider immer die Hotline.

BtT: hat du mal unter Mein o2/persönliche Daten/Nutzung Ihrer Daten nachgesehen, welchen Kontakt du da erlaubt hast?

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ela1181981
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Forum|Forum|11 years ago
September 12, 2014

Habe nachgeschaut, außer Werbung per Post waren alle Häkchen entfernt.

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bielo
Forum|Forum|11 years ago
September 12, 2014

Welche Nummer ist es denn? Könnt ihr diese am Handy nicht erstmal sperren?

Zur Sache an sich habe ich mal einen Moderator gebeten, dass er das mal weiter gibt.

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ela1181981
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Forum|Forum|11 years ago
September 12, 2014

Habe die Nummern auf der Sperrliste es sind 0351..und 0381er Nummern.
Das Problem ist, dass trotz Sperrliste ich ständig von der Mailbox benachrichtigt werde.
Wer ist denn der Moderator?

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bielo
Forum|Forum|11 years ago
September 12, 2014

Das sind Mitarbeiter von o2. Heute sind @o2_Marc und @o2_Carina hier. Ich habe sie aber verständigt. Sie werden sich hier melden. Hab bitte etwas Geduld. Wie geschrieben, der iPhone_Hype hält alle in Schwung.