Beschwerde über Kundenservice in der "Service-Hotline"

Guten Morgen,

 

nachdem ich diesen und letzten Monat leider mehrere (ingesammt waren es glaube ich 😎 Gespräche mit ihrem Kundenservice (55222) führen musste, würde es mich interessieren, ob sie daran interessiert sind ihre Qualität zu verbessern und für diese Hotline eine Adresse haben, bei der ich Beschwerden abgeben kann.

Bitte verstehen Sie mich nicht falsch, normalerweise würde ich mich nicht so darüber aufregen, aber nach einem Vertragswechsel fast einen Monat auf eine neue Sim-Karte zu warten, die von 6 Mitarbeitern angeblich bestellt wird, aber offenbar doch nicht, treibt mich in den Wahnsinn.

Bisher war ich ein ziemlich zufriedener Kunde - dies hat sich in dem letzten Monat in das Gegenteil gekehrt, ich kann leider nur sagen, dass ich o2 verlassen werde, sobal der Vertrag ausläuft.

 

Grüße