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Warum O2
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Gelöst

alle Verträge unter einem o2online Login

  • June 7, 2015
  • 5 Antworten
  • 434 Aufrufe

ThomBo
Besucher:in
Hallo zusammen,

ich habe ein o2(Alice)-DSL- (plus Option Mobile) und (jetzt) zwei o2-Mobilverträge.

Warum kann ich die nicht unter einem Login verwalten?

Jetzt habe ich drei Logins, bin aber ein Kunde.

Lösung von stefanniehaus

Mobilfunk und DSL laufen generell auf unterschiedlichen Plattformen. Entsprechend können die Verträge technisch nicht zusammen gefasst werden.

5 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • June 8, 2015
Hallo ThomBo,

aus technischen Gründen ist es leider nicht möglich, den DSL Vertrag und die neuen o2 Mobilfunkverträge, unter einer Kundennummer zu führen.

Deinen beiden Mobilfunkverträge (o2 Blue Basic und o2 Blue All-in S) können wir aber zusammenführen.

Normalerweise kostet die Kontenzusammenführung einmalig 29,99 EUR.

Da die Verträge aber noch ganz frisch sind, würden wir die Zusammenlegung aus Kulanz kostenfrei vornehmen.

Viele Grüße

Antje


ThomBo
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 12, 2015
Hallo Antje,

Danke für das Angebot. Da bin ich aber eher schwarz/weiß aufgestellt - ganz oder gar nicht.

Wir lassen es bitte so wie es ist.

Liegt es technisch daran, das der DSL-Vertrag aus der Alice Übernahme durch o2 kommt?

Viele Grüße

ThomBo


stefanniehaus
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • June 12, 2015
Mobilfunk und DSL laufen generell auf unterschiedlichen Plattformen. Entsprechend können die Verträge technisch nicht zusammen gefasst werden.


  • Besucher:in
  • July 25, 2019
Hallo!

Ich habe in zwei Wohnungen jeweils einen DSL-Vertrag. Kann ich beide Verträge unter einem O2-Login verwalten?

Vielen Dank
Grüße

o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • July 25, 2019
Hallo!

Ich habe in zwei Wohnungen jeweils einen DSL-Vertrag. Kann ich beide Verträge unter einem O2-Login verwalten?

Vielen Dank
Grüße

Hallo @telefantie ,

technisch ist es möglich 2 DSL-Anschlüsse unter einer Kundennummer zu haben.
Derzeit können wir aber leider keine Zusammenführungen durchführen, weshalb wir dir diese Möglichkeit momentan nicht umsetzen können.

Viele Grüße,
Kurt