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Änderung der Kundenerklärung für Verkehrs- und Basisdaten

  • October 4, 2012
  • 5 Antworten
  • 171 Aufrufe

rgolla
Besucher:in
Liebes O2 Team,

 

erstmal geht euer Menu im Kundenbereich nicht. Jedesmal wenn man über das aufklappende Menu unter Service geht, klappt es wieder zu.

 

Nun aber zum eigentlichen Problem. Abgesehen davon dass es keine direkte Kontaktmöglichkeit gibt muss ich jetzt hier schon in einem Forum schreiben. Ich habe von Post erhalten das ich eingewilligt hätte meine Verkehrs- und Bestandsdaten für alles Mögliche freizugeben. Zudem hätte ich zugestimmt auf vier Kanälen zukünftig von ihnen Werbung zu erhalten. Das stimmt auf keinen Fall. Ich bitte ausdrücklich darum diese Freigaben sofort rückgängig zu machen und meine persönlichen Daten mit Respekt zu behandeln.

 

Als langjähriger Bestandskunden möchte ich nicht wie eine Werbehure behandelt werden.

 

mit freundlichen Grüßen

Rgolla

Lösung von bielo

Da hier keiner Einsicht in die Kundendaten hat und du dies offenbar online nicht machen kannst,  musst du doch wieder den Kundenservice kontaktieren. Du kannst dazu die Hotline (interner Link) anrufen, ein Ticket (interner Link) eröffnen oder Email (interner Link) schreiben.

 

 

 

 

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5 Antworten

bielo
Legende
  • Lösung
  • October 4, 2012
Da hier keiner Einsicht in die Kundendaten hat und du dies offenbar online nicht machen kannst,  musst du doch wieder den Kundenservice kontaktieren. Du kannst dazu die Hotline (interner Link) anrufen, ein Ticket (interner Link) eröffnen oder Email (interner Link) schreiben.

 

 

 

 


LMSMDK
Legende
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  • Legende
  • October 4, 2012
Ich komme ohne Probleme in den Bereich "Nutzung Ihrer Daten ändern" unter Mein o2 - Persönliche Daten.


andante
Legende
Forum|alt.badge.img+30
  • Legende
  • October 4, 2012
Welchen Browser benutzt du denn? Mit Firefox klappts problemlos.

 


rgolla
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 4, 2012
Der Browser ist Chrome und der Hinweis mit der Änderung für die Daten ist auch sehr hilfreich. An die Hotline geht ja keiner. Aber es ist schlimm wie da vorgegangen wird....jetzt ist wieder ok. Einatmen Ausatmen....geht wieder  ☺️


Sandroschubert
Legende
Es geht auch per Mail -> kundenerklaerung@o2.com

 

Gruß Sandroschubert