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Abzahlung Handy, Garantie??

  • February 17, 2012
  • 11 Antworten
  • 462 Aufrufe
Makaay1979
Besucher:in
Servus zusammen,

 

habe mir im Oktober 2010 bei euch das IPhone 4, mit 16 GB gekauft, bzw. finaziert für 24 Monate. Ich möchte nun den Restbetrag in einer Summe abzahlen. Wie das geht habe ich hier schon gelesen, soweit so gut.

 

Meine Frage nun, wie sieht das mit der Garantie aus, falls ich das IPhone verkaufen sollte?? Eine offizielle Rechnung habe ich ja nie bekommen, nur dieses bestellformular, wo ja auch drauf steht, was ich jeden Monat zu zahlen habe u. wann ich das handy bei euch bestellt habe, reicht das dann als Garantie??

 

Gruß

Sascha

Lösung von bielo

Nein, hat es nicht. Es sind nur 12 Monate.

 

Du darfst die (freiwillige) Garantie des Herstellers nicht mit der gesetzlichen Gewährleistung des Verkäufers verwechseln.

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    11 Antworten

    o2_Sandra
    • o2_SandraTeam
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    • February 17, 2012
    Hallo Sascha,

     

    du hast bei der Bestellung einen Lieferschein erhalten auf dem das Handy mit seiner IMEI vermerkt ist. Das ist die Rechnung für das Gerät und wird für die Garantie benötigt.

     

    Freundliche Grüße

     

    Sandra

    Makaay1979
    Besucher:in
    • Makaay1979
    • Autor
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    • February 17, 2012
    Achso, danke für die schnelle Hilfe!! :-)

    bs0
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    • bs0Legende
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    • February 17, 2012
    Sandra,

     

    das mag schon stimmen für die Garantie, aber ein Lieferschein ist keine Rechnung, sofern diese nicht explizit als Rechnung gekennzeichnet ist und eine eindeutige Rechnungsnummer hat. Der Kunde müsste also auch eine Rechnung bekommen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Makaay1979
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      • Makaay1979
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 17, 2012
      Das würde mich jetzt auch mal interessieren. Bin ja bestimmt nicht der 1. KD der sich das fragt, bzw. der schon mal die Garantie in Anspruch nehmen musste....

      o2_StefanX
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      • o2_StefanXTeam
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      • February 17, 2012
      Du hast ein paar Tage nach der Handylieferung ein separates Schreiben bekommen mit der Hardwarerechnung.

       

      Im Packet mit dem Handy ist diese nicht enthalten.

      o2_Henning
      • o2_HenningTeam
      • Team
      • February 18, 2012
      Btw hat ein iPhone nur 12 Monate Garantie und damit ist das Thema eh hinfällig ☺️

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
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      • February 18, 2012
      o2_Henning schrieb:
      Btw hat ein iPhone nur 12 Monate Garantie und damit ist das Thema eh hinfällig ☺️

      Edit: Eingangspost falsch gelesen, daher falsche Info gepostet.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Makaay1979
        Besucher:in
        • Makaay1979
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        • Besucher:in
        • February 20, 2012
        o2_Henning schrieb:
        Btw hat ein iPhone nur 12 Monate Garantie und damit ist das Thema eh hinfällig ☺️

        Wie ist das zu verstehen?? Das IPhone hat doch ne 24 Monate herstellergarantie, und wenn dann was dran ist, brauch ich doch zwingend die Rechnung....

        bielo
        Legende
        • bielo
        • Lösung
        • February 20, 2012
        Nein, hat es nicht. Es sind nur 12 Monate.

         

        Du darfst die (freiwillige) Garantie des Herstellers nicht mit der gesetzlichen Gewährleistung des Verkäufers verwechseln.

        Smiieingebend
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        • Smiieingebend
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        • February 3, 2013
        Mir wurde am Telefon von O2 versichert das es sich um 2 Jahre Garantie beim kauf vom iphone von O2 handelt.

        bielo
        Legende
        • bielo
        • February 3, 2013
        Gewährleistung gibt es 2 Jahre. Dies ist per Gesetz geregelt. Das ist also Zwang. Nur dies kann die Hotline gemeint haben.

         

        Die freiwillige Garantie beträgt beim iPhone grundsätzlich 12 Monate. 

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