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Warum O2 Service

O₂ Select & Stream: Ein Jahr Video- und TV-Streaming zu deinem Tarif

O₂ Select & Stream: Ein Jahr Video- und TV-Streaming zu deinem Tarif
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189 Antworten

Mods zur Info das nicht alles doppelt und dreifach angefasst werden muss 

 


  • Lehrling
  • 26 Antworten
  • 6. Juni 2021

Hallo, ich habe meinen Vertrag verlängert und dabei 12 Monate Streaming frei. Habe mich für O2 TV entschieden. Per link gebucht App runtergeladen und dort wird mir nach Anmeldung gesagt ich nutze ein Vertrag ohne TV Option. In der O2 App wird mir aber angezeigt das ich es gebucht habe. Was kann ich tun.

Gruß Patrik.

 


o2_Juliane
  • Autor
  • Team
  • 3445 Antworten
  • 7. Juni 2021

Hi @75Sonny85 :)
Cool, dass du dich für o2 TV entschieden hast!
Hilft dir eventuell das Video von unserem YouTube Kanal weiter?

https://www.youtube.com/watch?v=YqKycXPhOlE

 

Grüße
Juliane


  • Lehrling
  • 26 Antworten
  • 7. Juni 2021

@o2_Juliane  leider hilft mir dieses Video nicht. Ich gebe wie gesagt meine Login Daten ein und dann erscheint das keine TV Option gebucht ist in der O2 App ist aber ersichtlich das es gebucht ist.

Gruß Patrik


  • 50002 Antworten
  • 7. Juni 2021

Hallo,

was wird dir angezeigt, wenn du dich über den Web Player anmeldest?

https://www.o2online.de/meta/waipu/

LG


  • Lehrling
  • 26 Antworten
  • 7. Juni 2021

Hallo, genau das selbe. Es sind keine Pakete gebucht.

LG


  • 50002 Antworten
  • 7. Juni 2021

Hallo,

eigentlich müsste mindestens das Basis Paket dort erscheinen. Im o2 TV Login mal schauen was dort in deinem Konto angegeben ist.

LG


  • 50002 Antworten
  • 7. Juni 2021

Hallo,

so sieht das bei meiner am Donnerstag gebuchten Option aus.

LG


  • Lehrling
  • 26 Antworten
  • 7. Juni 2021

Hallo, 

Bei mir wird immer angezeigt das ich noch buchen muss. Habe ich ja schon gemacht weil sonst hätte ich ja nicht die Bestätigungs SMS bekommen.

LG 

 


  • 50002 Antworten
  • 7. Juni 2021

Hallo,

also gebucht ist das bei dir schon.

LG


  • Lehrling
  • 26 Antworten
  • 7. Juni 2021

Hi,

Ja mein ich doch 😅

Nur irgendwie kann ich es leider noch nicht nutzen.

Ist sehr merkwürdig. Ich komme einfach nicht zur Aktivierung. 

 


o2_Juliane
  • Autor
  • Team
  • 3445 Antworten
  • 7. Juni 2021

Hi @75Sonny85,

mit welchen Daten meldest du dich in der o2 TV App an? Mit den gleichen, mit denen du dich in Mein o2 einloggst? Wenn du mehr als einen Vertrag bei uns hast, beachte bitte, dass du dich mit der Rufnummer einloggst, auf die du o2 TV gebucht hast. :)

 

Grüße
Juliane


  • Lehrling
  • 26 Antworten
  • 7. Juni 2021

Hi, ja das weiß ich. Nehme natürlich die Nummer auf der es auch gebucht ist. Aber leider geht es trotzdem nicht.

LG 


o2_Juliane
  • Autor
  • Team
  • 3445 Antworten
  • 8. Juni 2021

Hi @75Sonny85,

danke dir für die Rückmeldung. :) Da müssen wir wohl nochmal genauer schauen.
Da wir unter den News Beiträgen keinen Service anbieten, schildere dort gerne nochmal dein Anliegen, damit sich die Kollegen das anschauen können. :)

 

Grüße
Juliane


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 12. Juni 2021

Hallo zusammen,

ich habe bisher noch keinen Zugang zu Stream und Select erhalten (Der Mobilfunkvertrag läuft seit genau einem Monat). Bin ich mit meinem O2 Boost M Free nicht berechtigt?

Ich bitte Sie das zu prüfen.

Lg Pascal

 

 


Terryeyes
Lehrling
  • Lehrling
  • 34 Antworten
  • 19. Juni 2021

hallo

wann bekommt man den den link um sich was auszusuchen dsl my home xl im April bestellt gestern war die Aktivierung aber leider noch kein link um mir eins von den drei Möglichkeiten auszuwählen……

 

weis einer mehr ?


  • 50002 Antworten
  • 19. Juni 2021

Hallo,

dort habe ich dir geantwortet:

LG


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 20. Juni 2021
erwinkosa schrieb:

Hallo zusammen,

ich habe bisher noch keinen Zugang zu Stream und Select erhalten (Der Mobilfunkvertrag läuft seit genau einem Monat). Bin ich mit meinem O2 Boost M Free nicht berechtigt?

Ich bitte Sie das zu prüfen.

Lg Pascal

 

 

Leider habe ich noch keine Antwort erhalten. Können Sie mir helfen?


o2_Juliane
  • Autor
  • Team
  • 3445 Antworten
  • 21. Juni 2021

Hi @erwinkosa,

hast du den Vertrag neu abgeschlossen oder deinen alten Vertrag verlängert?
Wurde dir Select & Stream in der Auftragsbestätigung bestätigt?

Grüße
Juliane


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 21. Juni 2021
o2_Juliane schrieb:

Hi @erwinkosa,

hast du den Vertrag neu abgeschlossen oder deinen alten Vertrag verlängert?
Wurde dir Select & Stream in der Auftragsbestätigung bestätigt?

Grüße
Juliane

Hallo,

ich habe den Vertrag neu über Samsung abgeschlossen. In der Auftragsbestätigung kann ich nichts von Stream & Select lesen.

Lg


o2_Juliane
  • Autor
  • Team
  • 3445 Antworten
  • 21. Juni 2021

Hi @erwinkosa,

danke dir für die Rückmeldung. :)
Wurde bei dem Angebot angezeigt, dass Select & Stream inklusic ist?

 

Grüße
Juliane


Ich versuche auch seit Tagen meinen Vorteil für 12 Monate freizuschalten.

Ich hätte gerne das kostenlose Sky Paket. Die Mail kam am 25.05. aber ich finde kein Button zum Aktivieren.

Bitte um Hilfe bzw. Freischaltung.

 

MfG 


o2_Juliane
  • Autor
  • Team
  • 3445 Antworten
  • 24. Juni 2021

Hi @meistervento,

über den Link in der Mail kannst du keinen Dienst auswählen?

Grüße
Juliane


o2_Juliane schrieb:

Hi @meistervento,

über den Link in der Mail kannst du keinen Dienst auswählen?

Grüße
Juliane

Nein leider nicht!

 


o2_Juliane
  • Autor
  • Team
  • 3445 Antworten
  • 24. Juni 2021

@meistervento danke dir für die Rückmeldung!
Hast du schon probiert den Link aus der Mail über einen anderen browser zu öffnen?

Grüße
Juliane


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