O₂ Select & Stream: Ein Jahr Video- und TV-Streaming zu deinem Tarif

Hallo,

@Kouko, siehe meinen Beitrag über dir.

LG

in der Hotline wird einem eh wieder nur Blödsinn erzähl, wäre nicht das erste mal, schade das man sowas nicht schriftlich klären kann damit man im Zweifelsfall was schriftlich hat, endet bei mir dann bestimmt genau so erfolgreich wie die restlichen Kommentare

Hallo,

was für einen Blödsinn? Ein guter Kundenbetreuer wird dir weiterhelfen, und wenn nicht auflegen und nochmal anrufen. Die meisten sind längst darüber informiert, dass es bei vielen Kunden Schwierigkeiten gibt.

LG

seh ich dann morgen, mal sehen ob das genau so eine Zeitverschwendung wird wie hier, wo einem ach nicht weitergeholfen wird. Vielleicht schicken die von der Hotline einen ja ins Forum 

Hallo,

gehst du immer so pessimistisch durchs Leben? Ich helfe dir doch gerade, nur kann ich dir nicht selber den Link schicken.

LG

Ich bin nicht drauf angewiesen diese frei Monate zu bekommen kann es mir auch so holen es geht mir nur ums Prinzip und kann es nicht leiden wenn ich verarscht werde.

Sollen die ihren scheiss behalten o2 wird aufjedenfall gekündigt.

PS und die Leute in der Service Abteilung sind der größte Lacher keiner hat ne Ahnung wenn den was nicht passt legen die einem frech ins Gesicht auf.

Keine Lust auf diesen Kindergarten verein

Hallo,

auch wenn das ärgerlich ist. Achte bitte auf deine Wortwahl. Danke.

LG

😃

Hallo zusammen,

ich habe nochmal nachgeforscht. Es gibt derzeit technische Herausforderungen bei Select & Stream im Zuge einer Online-Vertragsverlängerung.
Die Kollegen sind da bereits dran, dass die Select & Stream Option in den nächsten Tagen automatisch nachgebucht wird.
Darüber werdet ihr dann per SMS und E-Mail informiert.
Bitte habt noch ein wenig Geduld.

Grüße
Juliane

„Ein wenig Geduld“ finde ich bei einem Monat Bearbeitungszeit schon recht dreist. Naja schauen wir mal, kommt es dann irgendwann mal wäre es ja ok, wenn nicht mache ich es meinem Vorredner gleich, es gibt ja zum Glück noch andere Mobilfunkanbieter 

Nicht nur, dass ein Zeitfenster von 30 Tagen mehr als ausreichen sein sollte, auch der Support ist mehr schlecht als recht. 
Für mich können die Angebotenen Leistungen nicht erbracht werden, weshalb ich meine Tarife bei 02 kündigen werde. In diesem Fall hat sich die Frage nach einem neuen DSL Vertrag bei 02 ebenfalls erledigt..
Bisher noch nie so einen schlechten Service erhalten 

Hallo, 

Ich habe mal eine Frage.

Vor ca 2 Wochen habe ich meinen Vertrag verlängert mit der select & stream Funktion und wollte diese mit meinem bestehenden Netflix Konto verknüpfen.

Leider kommt da die Antwort: Dieses Angebot von O2 kann mit Ihrer aktuellen Zahlungsart nicht genutzt werden. Fahren Sie auf Netflix ohne dieses Angebot fort oder erstellen Sie ein separates Streaming-Konto,um dieses Angebot zu nutzen.

Was kann ich da nun machen, da ich mich für Netflix entschieden habe und es nicht ändern kann? Bleibt es jetzt deaktiviert und entstehen dann nach den 12 Monaten Kosten? 

Vielen lieben Dank schonmal im voraus ☺️

Hallo,

vielleicht hilft dir das weiter.

LG

Vielen Dank

Ich habe es nochmal versucht aber leider kommt immer wieder diese Meldung.

Ich kann es leider nicht aktivieren. Evtl weil ich Netflix mit WaipuTV zusammen habe und nicht Netflix allein. 🤷🏼‍♀️

Hallo,

könnte der Grund sein.

LG

Hallo,

Trotzdem vielen Dank für die Hilfe 😉

Ich hoffe nur das nach 12 Monaten nichts berechnet wird und es ist sehr schade das es nicht klappt 

Hi @Michelle258,

danke dir für deine Nachricht.
Du hast bereits Netflix mit einem anderen Dienst zusammen gebucht? Magst du das näher erläutern?
 

Grüße
Juliane

Hallo,

bei Waipu.tv direkt, gibt es ein Bundlle Angebot mit Netflix.

LG

Danke dir @Vilureef :)

@Michelle258 nach meinen Infos ist es (wenn es sich um das Angebot handelt welches Vilureef genannt hat) nicht möglich, das Netflix Abo durch Select & Stream zu nutzen, da es über WaipuTV gebucht und genutzt wird.

Ich forsche gerne nach, ob es noch eine andere Lösung geben könnte und melde mich dann nochmal.

Grüße
Juliane

Bis heute keine SMS mit dem Link erhalten, die 30 Tage sind längst vorbei.

Am 03.03. O2 Free M Boost Online Neuvertrag abgeschlossen, welcher berechtigt war und aktuell immer noch ist.

In der Hotline ist man überfordert und sendet mir SMS zu Youtube-Videos (die ich bereits kenne und die ebenfalls den Link benötigen) oder erzählt mir der Vertrag wäre nicht berechtigt, was definitiv falsch ist.

Was ist hier die konkrete Aussage von o2? Zugesicherte Vertragsbestandteile wurden nämlich nicht eingehalten!

Hallo,

hier eine offizielle Aussage.

LG

Hallo,

hier eine offizielle Aussage.

LG

das war vor 6 Tagen und “in den nächsten Tagen” ist definitiv vorbei. Wenn man zugesicherte Vertragsbestandteile nicht einhalten kann, sollte man seine Kunden proaktiv davon unterrichten und nicht stundenlang in den Warteschleifen hin und herschieben und jedes mal bekommt man eine andere Aussage wie Vertrag nicht berechtigt, technische Probleme, das müssen sie über Priority aktivieren (ja wie denn?).

Hallo,

hier stehen genug Vorschläge, wenn ich was haben möchte würde ich nicht soviel lamentieren, sondern handeln. Habe übrigens gerade vor einer Stunde auch den Link über die Hotline bekommen.

LG

das soll wohl ein Scherz sein? Seit 6h in der Hotline bei 5 verschiedenen Mitarbeitern und jeder erzählt etwas anderes aber keiner kann den korrekten Link raussenden. Das geht schon seit 10 Tagen so. Eine E-Mail-Adresse an die man sich wenden kann gibt es ja nicht.

Der Tarif O2 Free M Boost Online war und ist auf jeden Fall berechtigt. Den Screenshot hatte ich extra gesichert.

Vielen lieben Dank das wäre super ☺️