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o2 Connect: Deine neue mobile Freiheit

  • June 14, 2018
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52 Antworten

A
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  • Andromeda57
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  • July 2, 2018
aber Du schließt doch sofort Threads, die auf die wochenlangen Probleme hinweisen...

bielo
Legende
  • bielo
  • July 2, 2018
Andromeda57 schrieb:

aber Du schließt doch sofort Threads, die auf die wochenlangen Probleme hinweisen...

Nein. Ich schließe Threads von Usern, die ein Thread zum Thema offen haben. Es nutzt nichts, wenn Mitarbeiter sich immer wieder neu einarbeiten müssen.

Weitere Fragen dazu gern in deinem Thread, nicht hier.

    A
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    • Andromeda57
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    • July 2, 2018
    Du hast aber den Beitrag nicht zum "offenen Thread" verschoben ! Das ist m.M. Zensur eines Nicht-Mitarbeiters von 02, der für seine Engagement honoriert wird.

    Tom_
    Legende
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    • Tom_Legende
    • Legende
    • July 2, 2018
    Andromeda57 schrieb:

    Mit m.M. einem sehr schlechtesten Kundenservice mit Zensur im Community Bereich von Nicht-Mitarbeitern von o2, die aber für Ihre Arbeit mit einigen Extras belohnt werden....

    hier im im Forum wird nicht zensiert, allerdings werden Beiträge geschlossen wenn sich jemand nicht an die Forumsregeln hält, und zB kreuz&quer sein Anliegen postet, oder nur herumspammt.

    Das solche Mehrfachpostings gesperrt werden, sollte klar sein. Ich finde die Regeln in der o2 Community eh etwas "lasch".... Wenn man in anderen Foren unterwegs ist, werden viel öfter Beiträge gesperrt, gelöscht, und User die sich nicht an die Regeln halten sofort aus der Community ausgeschlossen.

    Deine Postings sind ja noch alle da, von daher würde ich hier auf gar keinen Fall von Zensur sprechen. 😉 Es erleichtert nur den Mods sehr viel, wenn sich diese nicht aus verschiedenen Threads alle möglichen Details zusammensuchen müssen....  und die Mods auch nicht wissen ob sich das Anliegen nicht doch schon gelöst hat. Ich denke du siehst ein, dass Forumsregeln auch etwas mehr Übersichtlichkeit bringt, und es deshalb notwendig ist, dass man diese einhält.

    Allerdings geht es in diesen Thread eher um den o2 Connect, und nicht um die Forumsregeln, allerdings wäre es denke ich gut, wenn du hier mal einen Blick reinwirfst. --> https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123 

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 2, 2018
    Andromeda57 schrieb:

    der für seine Engagement honoriert wird.

    Was soll der Müll? Gehen die Argumente aus?

      A
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      • Andromeda57
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      • July 2, 2018
      leider falsch...niemand kann kommentieren, daher Zensur...!!!   Deine po o2 Aktivität wird doch honoriert ???

      A
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      • Andromeda57
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      • July 2, 2018
      das ist doch wohl weit daneben !!!   einige Kunden ??

      Tom_
      Legende
      Forum|alt.badge.img+34
      • Tom_Legende
      • Legende
      • July 2, 2018
      Andromeda57 schrieb:

      leider falsch...niemand kann kommentieren, daher Zensur...!!!   Deine po o2 Aktivität wird doch honoriert ???

      Nein, es wird nicht zensiert, da dein Thread weiterhin offen ist, und andere Leute jederzeit kommentieren können. 😉 Und anderes als in anderen Foren, werden hier keine Beiträge gelöscht. (außer sie enthalten Beleidigungen, Hetze, oder Inhalte die Gesetzwidrig sind) Ich denke in anderen Foren wäre dein Account auch schon längst gesperrt..

      Nein, für meine Aktivität erhalte ich kein Honorar.

        V
        Einsteiger:in
        Tja, es können sich manche Leute nicht vorstellen, das man anderen Menschen uneigennützig hilft.

        Die glauben wohl auch das THW, DRK, Freiwillige Feuerwehren die Goldbarren nachgetragen bekommen. Und bewerfen diese daher aus Neid mit Steinen!?

        #wirsindmehr
          Sandroschubert
          Legende
          Rakek schrieb:

          Es ist ein bei o2 bekanntea Problem, dass die Datenkarten im connect-Tarif nicht funktionieren. Ich habe auf allen Datenkarten im LTE-Netz max 0,2MB, also mühsam 20 kB, eher Richtung 0.

          0,2 Mbit sind 20 kb, habe ich etwas verpasst?

          Rakek schrieb:

          Hätte man ja vor Produkteinführung machen können, aber so lassen sich halt ein paar Monate Gebühren abzocken.

          Abzocken? Kann es sein das Du keine Ahnung hast was das bedeutet? So ärgerlich das mit den Datenkarten ist, man sollte aber nicht mit falschen Sachen um sich werfen.

          Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
            A
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            • Andromeda57
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            • July 2, 2018
            Das wirkt lächerlich....Euer Treiben hier mit den freiwilligen Diensten zu vergleichen. 

            A
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            • Andromeda57
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            • July 2, 2018
            Ich fühle mich abgezockt, belogen und betrogen von o2. Von Anfang Anfang bekomme ich nicht die beworbene Leistung aus dem Vertrag. Und die Nichtmitarbeiter aus dem Forum scheinen mit Extras von o2 für pro o2 Argumentationen belohnt zu werden, denke ich. Lösungsvorschläge werden m.M. verweigert.

            V
            Einsteiger:in
            Viele der aktiven Forum-Experten sind/waren ehrenamtlich in Hilfsorganisationen oder in anderen Ehrenämtern tätig. Es ist schlichtweg eine Sache des eigenen Sozial-Verhaltens. Aber Du verstehst so was offenkundig nicht. Ich bezahle sogar mehr für meine Tarife als manch anderer Kunde!

            #wirsindmehr
              A
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              • Andromeda57
              • Besucher:in
              • July 3, 2018
              Die Community-Experten    Bleibe bitte sachlich und beachte die Netiquette.... 

              A
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              • Andromeda57
              • Besucher:in
              • July 3, 2018
              Die Community-Experten    Bleibt bitte sachlich und beachtet die Netiquette.... 

              A
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              • Andromeda57
              • Besucher:in
              • July 3, 2018
              ich bemerke ebenfalls, dass meine Datacards keine LTE sondern LTD fahren.......und das von Anfang an...scheint ein Kontingent Problem bei o2 nunmehr zu sein ?

              vielleicht sich auch mal schriftlich per E-Mail an den echten Kundendienst wenden. Dies hier ist nur Kunden helfen Kunden. Tiefere Einblicke in die o2 Welt gibts dann doch wohl nur direkt beim Kundendienst per Schriftsatz. Viel Glück ....

              Rakek
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              • Rakek
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              • July 4, 2018
              Entschulding, fehlt doch glatt ne Null. Es sind aufgerundet im Speedtest 0,02 Mbit, in kbit misst ja kein Programm, das ist ja auch sowas von 80er. Mein erster Akustikkoppler hatte nur 1200 baud und da ging mehr durch als bei den vielen adlinks, die jetzt aufgerufen werden, bevor eine Internetseite kommt.

              nach 5 Wochen neuem Tarif funktioniert übrigens immer noch nichts!!! auf den Datenkarten. Lösungen dazu finde ich nicht hier im Forum, auch keine Lösungsansätze. Schlimm ist aber, dass es auch nirgendwo eine offizielle Stellungnahme gibt, zumindest habe ich auch dazu nichts gefunden. Wäre doch schön, wenn sich o2 offen dem Problem annimmt und den Lösungsstatus kommuniziert. Mercedes hat es mal mit dem Elchtest perfekt vorgemacht.

              Die Seiten hier werden doch von o2 betrieben, oder interpretiere ich auch das falsch? Zumindest zeigt mein Browser in der Adresszeile o2online.de an.

              bielo
              Legende
              • bielo
              • July 4, 2018
              Ich schlage vor, dass du dir deinen eigenen Thread im Forum dazu eröffnest. Ich kann auch den anderen Thread, wo du geschrieben hast, eskalieren. Falls du das möchtest, frag in dem Thread einfach kurz nach dem Stand.

              Hier in dem Bereich findet keine Bearbeitung von Kundenanliegen statt. Es gibt hier etliche Kunden, wo das Problem gelöst wurde. Leider warten auch viele noch darauf.

              Rakek
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              • Rakek
              • Besucher:in
              • July 4, 2018
              Der Duden übersetzt „abzocken“ übrigens mit

              BEDEUTUNGSÜBERSICHT

              ℹ
              1. ausnehmen
              2. abgaunern

              Ich würde sagen, Geld verlangen ohne eine Leistung zu erbringen, ist da irgendwo in der Nähe, aber wahrscheinlich liege ich falsch. Schliesslich bekomme ich ja ein paar bit Daten für die 45 EUR im Monat. Und mit ausreichend Geduld werden das schon irgendwann die dafür gekauften 60 GB. Insofern erbringt mein Vertragspartner ja die versprochene Leistung. Ich habe nur irgendwann mal gelernt, dass ein Vertrag mit zwei gleichen Meinungen über den Inhalt zwischen zwei Parteien geschlossen wird, und meine Meinung war, dass ich die angebotenen 225 Mbit Leistung bekomme und nicht 10 kbit. Und ja, ich weiss, dass die 225 Mbit nur ein Maximalversprechen sind, aber rechnet halt selbst mal aus, wieviel davon die 10k tatsächlich sind.

              bielo
              Legende
              • bielo
              • July 4, 2018
              Nun gut, dann eben nicht. Alles Gute.

              Rakek
              Besucher:in
              • Rakek
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              • July 4, 2018
              Hallo bielo, wird denn in einem anderen Thread ein Kundenanliegen bearbeitet? Ich glaube, das ist sinnlos, aber danke für das Angebot. Es ist einfach schön, sich den Frust von der Seele zu schreiben in einem o2Forum, dass ausser anderen gefrusteten niemand liest.

              ich wönsche zumindest Dir einen schönen Tag.

              o2_Flo
              • o2_FloTeam
              • Team
              • July 4, 2018
              Hallo Rakek,

              und ob deinen Frust jemand liest 😉. Meine Kollegen und ich würden gerne versuchen dein Problem zu lösen und/oder es an unsere Technik weiterzuleiten, damit es dort behoben werden kann. Natürlich kann es sein, dass so etwas ein bisschen dauert. Aber es ist doch von Vorteil, wenn es eine Anlaufstelle gibt, wo du nachhacken kannst. Deshalb beherzige doch bielo's Rat und mach einen eigenen Thread auf, wo du dein Problem genau schilderst.

              Viele Grüße,

              Flo

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              Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
              Rakek
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              • Rakek
              • Besucher:in
              • July 4, 2018
              Hallo Flo, mach ich doch gerne. Das Problem ist ja einfach beschrieben: die Datenkarten funktionieren seit Beginn nicht, es gab schon drei Versuche durch die Technik, erwas zu ändern, es passiert nichts. Aber ein eigener Thread neben täglichen Anrufen in der Hotline ist sicher hilfreich.

              Tom_
              Legende
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              • Tom_Legende
              • Legende
              • July 4, 2018
              Rakek schrieb:

              Hallo Flo, mach ich doch gerne. Das Problem ist ja einfach beschrieben: die Datenkarten funktionieren seit Beginn nicht, es gab schon drei Versuche durch die Technik, erwas zu ändern, es passiert nichts. Aber ein eigener Thread neben täglichen Anrufen in der Hotline ist sicher hilfreich.

              ich finde vielleicht solltest du das Posting von bielo genau lesen. Nochmals direkt ausgesprochen: hier in diesen Thread, wird dir sicher niemand helfen.

              Bitte erkläre dein Anliegen in folgenden Thread, und beschreibe dort das Problem detailliert. --> https://hilfe.o2online.de/message/1225796-re-neue-datenkarte-f%C3%BCr-free-l-nach-aktivierung-gedrosselt?commentID=12257… 

              Mehrfachpostings (gleiches Thema in mehreren Threads) sind hier im Forum nicht erwünscht. Ist denke ich auch verständlich, dass sich die Moderatoren, nicht aus zwanzig verschiedenen Threads sämtliche Details zusammen suchen, und es dient auch der Übersichtlichkeit, wenn alles von dir in nur einen Thread landet.. 😉)

                Rakek
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                • Rakek
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                • July 4, 2018
                Jetzt muss ich doch mal eine Verständnisfrage stellen: ein Thread ist laut Wörterbuch ein neuer „Faden“, das würde ich als neuen Eintrag in dem Forum verstehen.

                Flo bittet mich um einen neuen Thread, und Tom erläutert es so, dass ich in einem anderen Thread posten soll. 

                Jetzt mal ehrlich: soll ich posten, wenn ja, wo wird es denn gelesen, oder wollt ihr einen neuen Thread, den keiner liest, weil es dann mehrere Threads über dasselbe Problem gibt.

                Oder ist ein Thread gewünscht mit meinem Problem, um es für mich zu lösen, dann interessiert es aber sonst niemanden, weil es ja schon Threads zu dem Problem gibt.

                ich bin ehrlich verwirrt.

                Ich bin ja gerne bereit, mitzuhelfen, wenn es darum geht, dass mein Problem irgendwo ankommt, wo es womöglich gelöst wird. Bis dahin können wir uns aber auch die Zeit vertreiben mit Posts und Threads. Mangels Internetverbindung habe ich gerade reichlich Zeit.

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