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Warum O2 Service

Mehr mobile Freiheit: Wir bieten euch ein kostenloses Tarif-Upgrade

Mehr mobile Freiheit: Wir bieten euch ein kostenloses Tarif-Upgrade
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59 Antworten

zorgzag schrieb:

Ich habe eine Frage und zwar wenn ich O2 free M Tarif mit 10 gb Volumen bereits habe, werden die Volumen automatisch auf 20 gb erhöhen?Falls ja, wann?

Nein.


zorgzag
Neuling
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  • 6 Antworten
  • 6. Juni 2020
Sandroschubert schrieb:
zorgzag schrieb:

Ich habe eine Frage und zwar wenn ich O2 free M Tarif mit 10 gb Volumen bereits habe, werden die Volumen automatisch auf 20 gb erhöhen?Falls ja, wann?

Nein.

Was sollte ich dann tun?


ufukb
Neuling
  • Neuling
  • 20 Antworten
  • 8. Juni 2020

Ihr dreht Leuten irgendwelche Verträge an mit falschen Kondotionen, macht immer noch Werbung mit falschen Kondotionen.

Hotline sagt solche Tarife haben wir nicht können nicht weiter helfen ,hier im Forum werden bevorzugt vvl oder neue Verträge beantwortet oder bearbeitet.👍


Denner
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  • 22373 Antworten
  • 8. Juni 2020
zorgzag schrieb:
Sandroschubert schrieb:
zorgzag schrieb:

Ich habe eine Frage und zwar wenn ich O2 free M Tarif mit 10 gb Volumen bereits habe, werden die Volumen automatisch auf 20 gb erhöhen?Falls ja, wann?

Nein.

Was sollte ich dann tun?


So wie es hier beschrieben steht, wenn du zu den berechtigten gehörst (geringe Wahrscheinlichkeit) wurdest du informiert, dann musst du willentlich und aktiv das Angebot annehmen und deinen Vertrag verlängern.


Denner
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  • 22373 Antworten
  • 8. Juni 2020
ufukb schrieb:

Ihr dreht Leuten irgendwelche Verträge an mit falschen Kondotionen, macht immer noch Werbung mit falschen Kondotionen.

Hotline sagt solche Tarife haben wir nicht können nicht weiter helfen ,hier im Forum werden bevorzugt vvl oder neue Verträge beantwortet oder bearbeitet.👍

Das ist eine pauschale Falschaussage. Die Hotline hat recht, diesen Tarif gibt es auch nicht, er ist eine spezielle Zusage nur an ein klitzekleines Kundenkontingent und nicht für andere buchbar.

 

Es findet auch keine Werbung mit falschen Konditionen statt.


o2_Juliane
  • Team
  • 3445 Antworten
  • 9. Juni 2020

Hallo zusammen! :relaxed:

 

Danke für euer Feedback zum Tarif-Upgrade und der regen Diskussion zum Angebot.:thumbsup:

Da die Frage “Wer ist für das Angebot berechtigt?” öfter aufkam, wurde der Artikel nun durch die entsprechende Info ergänzt:

o2_News_Felix schrieb:

 

So funktioniert der Wechsel

Wenn die Laufzeit eures o2 Free Tarifs oder o2 Blue All-in Tarifs schon mindestens 17 Monate beträgt und ihr nicht mehr als 50% Rabatt auf die monatliche Gebühr bekommt, dann könnt ihr jetzt kostenfrei in einen der aktuellen o2 Free Tarife mit noch mehr Datenvolumen wechseln. Außerdem bekommt ihr die Weitersurfgarantie mit einer Surfgeschwindigkeit von 1 Mbit/s nach Verbrauch eures Datenvolumens für die neue Laufzeit von 24 Monaten. Danach kostet sie 5 EUR monatlich.

 

Viele Grüße
Juliane


andy71
Lehrling
  • Lehrling
  • 84 Antworten
  • 13. Juni 2020
o2_Juliane schrieb:

Hey @andy71,
dann schauen wir uns das nochmal an. Magst du auch bitte einen neuen Beitrag in o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarif eröffnen? Das wäre klasse. :slight_smile:

 

Hallo @Wolfspfad,
melde dich gerne, wenn du was neues weißt. :relaxed:

 

Viele Grüße
Juliane

Ein besseres Angebot wird es nicht geben, da meine Rabatte nicht komplett übernommen werden. Habe damals zu gut gehandelt 😊

hatte über Facebook bereits Kontakt und dort kam nur der Hinweis, dass ich dann noch bis kurz vor Ende der Kündigungsfrist warten sollte, vielleicht gibts dann wieder ein gutes Angebot. 
 

na ja, so kann man langjährige Kunden nicht frühzeitig binden. O2 hat es wohl nicht nötig 

 

lg Andy 


  • 14 Antworten
  • 15. Juli 2020
o2_Juliane schrieb:

Hallo zusammen! :relaxed:

 

Danke für euer Feedback zum Tarif-Upgrade und der regen Diskussion zum Angebot.:thumbsup:

Da die Frage “Wer ist für das Angebot berechtigt?” öfter aufkam, wurde der Artikel nun durch die entsprechende Info ergänzt:

o2_News_Felix schrieb:

 

So funktioniert der Wechsel

Wenn die Laufzeit eures o2 Free Tarifs oder o2 Blue All-in Tarifs schon mindestens 17 Monate beträgt und ihr nicht mehr als 50% Rabatt auf die monatliche Gebühr bekommt, dann könnt ihr jetzt kostenfrei in einen der aktuellen o2 Free Tarife mit noch mehr Datenvolumen wechseln. Außerdem bekommt ihr die Weitersurfgarantie mit einer Surfgeschwindigkeit von 1 Mbit/s nach Verbrauch eures Datenvolumens für die neue Laufzeit von 24 Monaten. Danach kostet sie 5 EUR monatlich.

 

Viele Grüße
Juliane

 

Hi,

 

wurde eben auf Twitter von Euren Kollegen darauf hingewiesen und kann nicht erkennen, wo ich das Upgrade bekommen kann. Im Onlineshop stehen die üblichen Konditionen.

 

Anyone? Danke sehr!

 

 


o2_Michi
  • Moderator
  • 19366 Antworten
  • 16. Juli 2020

Hi @nachholer ,

 

das funktioniert ganz einfach. Erstelle gerne bei uns in unser Community einen neuen Beitrag, dann checken wir deinen Tarif und schicken dir ein Angebot zu. :relaxed:

Oftmals liegen schon individuelle Angebote im Portal unter https://g.o2.de/vvl bereit, aber wenn dort nichts interessantes zu finden ist: komme jederzeit gerne auf uns zu und wir schauen mit dir gemeinsam nach tollen Angeboten.

 

Viele Grüße,

Michi