Bald auch Kabel-Anschlüsse mit Highspeed-Internet durch Kooperation mit Vodafone

Wenn o2 eine zwangsumstellung vornimmt,müssen die hardware. bereitstellen

Hallo zusammen!

Zunächst: Danke für euren tollen und regen Austausch hier zu unserem neuen o2 my Home Portfolio.
Mir ist da was aufgefallen, was ich gerne ansprechen möchte:

Nein, das geht auch nicht und so ist es auch nicht gedacht. Ich gebe zu, man könnte bei der Forumlierung darauf schließen (ich habe den Hinweis schon weitergegeben), aber ich hoffe, ich kann ein bisschen Licht ins Dunkel bringen.

Es wird niemand zwangsumgestellt. Es ist so gedacht, dass Kunden bei einer Vertragsverlängerung oder einem Neuvertrag entsprechende Optionen aufgezeigt bekommen, je nach dem was an der Anschlussadresse möglich ist.
Sagen wir, jemand möchte seinen o2 my Home S verlängern und nutzt zur Zeit einen DSL-Anschluss. An der Adresse ist aber auch die Nutzung eines o2 my Home M mit 50 Mbit/s als HomeSpot 4G/5G möglich. Dann bekommt er/sie die Wahl: DSL behalten oder doch auf HomeSpot umstellen und schnelleres, unlimitiertes Internet nutzen? Die Entscheidung über die Technologie, das gilt übrigens auch bei einem Neuvertrag, bleibt da definitiv beim Kunden bzw. bei euch, die übernehmen nicht wir.

Wenn sich dann bei einer Vertragsverlängerung doch für eine andere Technologie entschieden wird, der Tarif aber der gleiche bleibt, wird natürlich die Hardware kostenfrei ausgetauscht und vor allem so, dass es keine Unterbrechungen gibt.

Viele Grüße
Juliane

Edit by o2_Juliane: Fehlende Info ergänzt

Klar, ging mal, aber auch nicht ohne Widerstand. Wird bei Neukunden nach meiner Kenntnis abgelehnt. Alternativ auch Bridgemode vom Router - aber das ist noch unklar was bei o2 möglich sein wird. DS Lite ist jedenfalls der (UM-)Default. Je nachdem wie weit o2 ins Kabelnetz eingreifen darf könnte auch Dual-Stack Standard werden, was ich aber nicht glaube.

Das hört sich natürlich ganz anders an. 
Warum schreibt dann die Marketingabteilung nicht gleich  

O2 kann den Anschluss nach Abstimmung mit dem Kunden unterbrechungs- und kostenfrei auf eine andere Übertragungstechnologie umstellen, soweit hierdurch die vertraglichen Konditionen unverändert bleiben.

Eigentlich bräuchte man diesen Passus gar nicht, wenn andere Technologien einvernehmlich und nicht einseitig gewechselt werden sollen. Dieses “initial” wirkt dabei ebenfalls nicht vertrauenserweckend.

@Klaus_VoIPVerstehe ich, deswegen habe ich die Passage bzw. deinen Hinweis direkt weitergegeben, damit die Kolleg*innen nochmal drüberschauen. Danke dir!

Ich habe in meinem Kommentar noch eine Info ergänzt, die mir beim Schreiben durch die Finger gerutscht ist (hier unterstrichen):

Viele Grüße
Juliane

Also ich hab aktuell den 1000er Tarif von VF (erst vor kurzem Abgeschlossen) und wohn im ehemaligen Unitymedia Gebiet. Und dort gibt es 3 Möglichkeiten an echtes Dual Stack zu kommen ohne Widerstand einfach telefonisch drum bitten.

Ich will damit jetzt keine Fremdwerbung machen (falls doch zu viele Infos für Fremd Angebote, bitte raus editieren) sondern einfach nur sagen evt gibt es bei O2 ja dann auch die Möglichkeit echtes DualStack zu kriegen wenn nicht kostenfrei dann evt über Zubuchung einer Option? Dann würde ich evt später wieder schwach werden und hier her ins Kabelnetz wechseln, da die Kombi Angebote grade in Sachen Mobilfunk bei O2 einfach um Welten interessanter sind. :) 

Wie siehts denn aus können die Mods denn was darüber sagen oder gibt es hierbei noch keine Infos? 

Das es vielleicht entsprechende Optionen gibt, habe ich nicht bestritten. Der Default bei VF/UM-Kabel ist aber eben DS Lite. 

Also ich hab aktuellen Kabel-Tarif mit 50 MBit/s und wohn im ehemaligen Unitymedia Gebiet. Und ich wollte mich auch umstellen lassen, aber das geht eben nicht ohne erhebliche Zusatzkosten, wenn man den Standard-Router von VF hat. Es geht eben nicht nur um “mögliche Dinge”, sondern auch darum was die kosten.

Wenn die Moderatoren mehr wüssten, dann hätte man längst einen passenden Artikel verfasst. 

Hey @Crondox,

ich hüpfe mal kurz rein und lass dir unseren Artikel zum o2 my Home Portfolio da.
Mit Kabel starten wir im Laufe des Novembers. Die Info findest du auch im Artikel, diesen kannst du gerne im Auge behalten, z.B. in dem du ihn abonnierst.

Wenn neue Infos kommen, werden wir euch dort informieren, bzw. das, was @Klaus_VoIP sagt:

Viele Grüße
Juliane

November ist ja nun schon fast um... Wird das noch was?

Hallo zusammen,

es gibt neue Infos.  Die neuen Tarife sind ab heute in ausgewählten o2 Shops erhältlich.

Gruß
Dennis

Ab wann kann man die Tarife im Kabelnetz BaWü online buchen? Kann im Dezember noch bei Vodafone kündigen und würde gerne alle meine Verträge bei o2 bündeln..

Sollte eigentlich für das alte Unitymedia-Netz und das ehemalige Kabel D-Netz möglich sein(alles Vodafone). Hast Du einen passenden Händler/Shop gefunden?

Habe bisher nur schlechte Erfahrungen mit Shops gemacht... möchte deshalb nur noch online abschließen

Verständlich. 

Vermutlich gibt es noch Beratungsbedarf bei dem Produkt und über die geschulten Shops will man die ersten Erfahrungen machen.

o2 Shops werden ja nun geschlossen...wird es nun endlich dann auch die Möglichkeit geben die Kabeltarife online zu bestellen??

Noch ein paar Infos zur Preisgestaltung. Wenn man sich die Kabel Geschwindigkeiten in den Fußnoten anschaut, kommt absolute Freude auf Quelle

Hallo zusammen,

ich ziehe bald um und möchten meinen vorhanden O2 DSL Vertrag gerne in einen 250mbit Kabelvertrag umwandeln/verlängern ist dies möglich? An der neuen Adresse ist Kabel bis 1000mbit verfügbar.

Viele Grüße 

Direkter Wechsel seitens des Kunden ist (noch) nicht vorgesehen. Daher macht es evtl. Sinn zu kündigen und einen Hinweise auf einen gewünschten Kabel-Vertrag zu geben!  Wenn NUR Kabel-Internet verfügbar ist zusätzlich auf drohende Sonderkündigung nach TKG bei Umzug hinweisen. 

Vorsicht bei Telefonaten - die Mitarbeiter sind noch nicht sehr gut geschult und man sollte aufpassen was man da so verhandelt.