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Hallo liebes O2-Team,



könnt ihr mir bitte ebenfalls dabei helfen und diese Zusatzoption zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen? Vielen Dank.



Ich habe es leider nicht mitbekommen, dass die Zusatzoption einem mittlerweile nichts mehr bringt - und fleißig die 15€ pro Monat weiterhin bezahlt, ohne einen tatsächlichen Mehrwert den nichtzahlenden Kunden gegenüber zu erhalten. Mittlerweile sind Monate vergangen ...



Ist es euch möglich aus Kulanz mir entgegenzukommen und/oder zusätzliche Dienste günstiger in Anspruch nehmen zu können?



Ich danke im Voraus mit freundlichen Grüßen



Ver.Dr
Hallo @Ver.Dr,



willkommen in der Community. Ich habe dir die Option gekündigt. Eine rückwirkende Erstattung ist leider nicht möglich. Bedauere.



Grüße

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