In meinen Briefen ist kein entsprechender Eintrag.
Habe nun schon mehr als 3x mal über eine Stunde in der telefonischen Hotline gewartete und bin nicht drangekommen :-/
Bitte mal die Zugangsdaten per Post versenden.
Danke sehr!
Zugangsdaten für DSL benötigt
Hallo, ich habe einen neuen Router und benötige nun die Zugangsdaten für DSL.
In meinen Briefen ist kein entsprechender Eintrag.
Habe nun schon mehr als 3x mal über eine Stunde in der telefonischen Hotline gewartete und bin nicht drangekommen :-/
Bitte mal die Zugangsdaten per Post versenden.
Danke sehr!@o2_DSL @o2_Christian
In meinen Briefen ist kein entsprechender Eintrag.
Habe nun schon mehr als 3x mal über eine Stunde in der telefonischen Hotline gewartete und bin nicht drangekommen :-/
Bitte mal die Zugangsdaten per Post versenden.
Danke sehr!
Geht mir auch so! Bitte ASAP die Daten zukommen lassen! Danke!
\o/
Nachdem ich nun in der Hotline als Anliegen "Störung!" in das Telefon gerufen habe - war ich nach "nur" 50 Minuten doch mit einem Mitarbeiter verbunden. Der war zwar nicht ganz der richtige Ansprechpartner, hat mir jedoch ganz freundlich geholfen und nun... habe ich meine Zugangsdaten für das DSL erhalten (also Nutzername und Kennwort).
Jetz werden mir auch die SIP-Daten für die Telefonie per Brief zugesendet.
Ich deute erstmal eine Lösung des Problems an - werde aber zuhause erstmal probieren, ob die angesagten Kennungen funktioneren...
Also: es gibt Hoffnung aber dieser Aufwand! >.<
@o2_DSL : Ich fühle mich hier echt gegängelt. Diese Zugangsdaten zu erhalten scheint absichtlich als Extremsport konzipiert zu sein. So geht das nicht mit langfristiger Kundenzufriedenheit!
Nachdem ich nun in der Hotline als Anliegen "Störung!" in das Telefon gerufen habe - war ich nach "nur" 50 Minuten doch mit einem Mitarbeiter verbunden. Der war zwar nicht ganz der richtige Ansprechpartner, hat mir jedoch ganz freundlich geholfen und nun... habe ich meine Zugangsdaten für das DSL erhalten (also Nutzername und Kennwort).
Jetz werden mir auch die SIP-Daten für die Telefonie per Brief zugesendet.
Ich deute erstmal eine Lösung des Problems an - werde aber zuhause erstmal probieren, ob die angesagten Kennungen funktioneren...
Also: es gibt Hoffnung aber dieser Aufwand! >.<
Leider ist es sehr kompliziert mit den verstehen und lesen.ich möchte in der Hotline die Zugangsdaten mit Voip für die Fritz und bekomme jedesmal gesagt sie wäre erlesbar in den PN. Das ist schon richtig.......Aber was will ich mit der 10St. Zugangspin bei einer Fritz? Langsam wird es albern. Kann mir einer Weiterhelfen? Danke
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